总监理工程师诚信评价研究.pdf

m2012年第6期 ■现代管珲科学 ■管理创新 总监理工程师诚信评价研究 ●郑磊蒋卓见刘军 摘要：总监理工程师是建筑市场重要的参与主体之一，对其进行诫信评价有利于提高其工作质量。现有评价主要涉 及守法诫信，缺少守约、自律、职业道德等其他评价内容，需要进行补充完善。文章探讨了现代诚信内涵，定义了总监诚 信：分析了总监诚信影响因素，构建了总监诚信评价指标体系概念模型；通过问卷调查和分析，完善并最终形成了总监诚 信评价指标体系；描述了基于ANP赋权的模糊综合诚信评价过程，并进行了实证应用分析。 关键词：总监理工程师：诚信；评价指标；模糊综合评价 一、引言 约束制度．以有效反对欺诈、虚假、不恪守诺言等一切损害 诚信作为“五常之本．百行之源”(周敦颐，《通书》)，是 商品经济和市民社会生活秩序与安全的行为。这三者之 人们进行社会、经济交往的最基本行为准则，古今中外，莫 中．道德诚信是本源．经济诚信和法律诚信是道德诚信的 不如是。然而．当前社会诚信缺失问题却比较突出，家乐福 外化表现：道德诚信和法律诚信又为经济诚信的实现提供 『J店价格欺诈、味千拉面“骨汤『】”、“楼脆脆”、“桥糊糊”等 了从内部(自律教化)到外在(他律约束)的双重保证。以整 新闻纷纷见诸报端。这些商业欺诈、制假售假、学术不端、 体的历史眼光．从诚信精神的连续性和传承性角度考察。 质量伪劣等现象的发生。危害社会、经济健康发展。需要花 道德诚信、经济诚信、法律诚信在从传统走向现代的历史 大力气进行整治。加强全社会诚信建设是时代的迫切要 进程中相互依赖、互为补充，并日益被整合而成为现代诚 求! 信不可或缺的必须组成。现代诚信熔三者于一体。 建筑市场诚信是社会诚信体系的重要组成部分。总监 在市场经济飞速发展的今天．诚信已融入了社会生活 理工程师(以下简称总监)作为建筑市场的一个重要参与 的各个方面．被公认为坍调不同利益主体之间关系的原则 主体，全面负责履行监理合同。其诚信水平影响着工程质 之一。现代意义上的诚信，包含道德诚信、经济诚信、法律 量、安全、投资效果等目标的实现。为建立和完善建筑市场 诚信三个层面的涵义。简单地说。诚信就是要：第一。说到 诚信体系，需要对总监进行诚信评价。 做到；第二，不欺诈并公平行事；第三，承担默示义务。“说 诚信评价在西方国家特别足美国有广泛的研究和运 到”为事前承诺(Promise．体现为法律法规、标准规范、合同 用，是评价测试对象“诚实性、自律性和职业道德的重要工 和社会道德等中的要求)，“做到”是履约表现(Pe舶r． 具”。在工程建设领域．有一些关于监理工程师评价方面的 mance)，两者的匹配程度即为诚信状况。诚信水准通过外 研究(如余杰(2005)，郭树荣(2005)等)，评价内容部分涉部有形的产品质量、服务质量、合同履行程度等表现出来． 及诚信问题，但鲜有直接针对总监进行诚信评价的。《全国 具有过程性和积累性。 建筑市场注册执业人员不良行为记录标准》(征求意见稿) 从上述诚信涵义出发．依据《建设部关于加快推进建 (建市招函)列出r“违反相关法律法规并引起筑市场信用体系建设工作的意见》(2005)精神，结台总监 行政处罚的小良行为”．以此作为注册监理工程师的不良 执业特点．基于监理签约、履约的全过程，对总监诚信定义 诚信行为记录。该标准涉及广“守法诚信”．但缺少守约、自 如下：总监在执业过程中的履约表现(“做到”)满足法律法 律、职业道德等其他评价内容．需要进行补充完善。 规和相关合同要求(事前承诺，即“说到”)的程度。 基于此．本研究住全面考虑总监诚信评价内容的基础 总监诚信来源于其个人索质和专业修养．集中表现在 上，采用问卷调查方法构建了总监诚信评价指标体系．并 与职业相关的执业过程和工作质量中。具有长期积累性。 进行厂实证廊用分析。 三、总监诚信评价指标体系 二．总监诚信内涵 1．总监诚信影响因