助理人力资源管理师串讲总结.doc - 2006年11月助理人力资源管理师串讲总结.docVIP

　　第一章 人力资源规划 　　1、企业组织信息调查研究的阶段和步骤。必须记住。 　　2、进行组织信息调研的具体要求，企业组织信息处理的要求。 　　3、组织信息调查研究的几种类型。重要。 　　4、信心采集的方法。比较重要。 　　5、信息处理的程序与内容。 　　6、信息分析的具体方法。只要能够记住种类就行了。 　　7、组织信息分析的结果分类。 　　8、组织设计的内容与步骤，组织设计的要求及原则。非常重要。 　　9、岗位信息收集的方法。 　　10、岗位设计的要求，岗位设计与再设计的内容。特别是扩大化、多样化的内容。 　　11、岗位设置的原则。很重要。 　　12、人力资源规划的程序。一定要记住。 　　13、人力资源规划从内容上看的区分，战略、组织人事规划、制度建设、员工开发的各要点。 　　14、企业人力资源管理费用包含的项目。特别是涉及职工权益的社会保险以及其他相关资金项目。 　　15、工资项目预算的三个方面的分析。很重要。 　　16、社会保险费与其他项目的预算具体步骤。 　　17、人力资源管理成本的核算程序。 　　18、人力资源管理成本的基本概念。原始和重置成本，直接和间接成本，可控与不可控成本，实际与标准成本。 　　20、组织机构的类型。直线制、直线职能制、事业部、矩阵式； 　　21、组织系统图的种类。组织机构图、组织职务图、组织职能图、组织功能图的区别。 　　22、组织机构设计后的实事要则。很重要，其中分配职责的原则。 　　23、人力资源需求预测技术。德尔菲、数学模型、劳动定额、转换必须、计算机模拟之间的区别和优缺点。 　　第二章　招聘与配置 　　1、招聘过程管理，招聘的两个前提，招聘的过程主要环节。 　　2、招聘原则内容。特别是效率优先、公平公正原则。 　　3、人员配置的主要原理。特别是能位对应原理。 　　4、工作岗位信息分析的步骤。 　　5、工作信息分析的基本方法。 　　6、工作信息分析的基本方法。这些方法的各自要点。很重要。 　　7、个人重点法和岗位重点法的优缺点。 　　8、选择招聘渠道的主要步骤。 　　9、参加招聘会的主要程序。 　　10、内部招募的主要方法，外部招募的主要方法， 　　内部招聘与外部招聘的优势与局限。很容易出现选择题。 　　11、内外部招聘的具体来源。特别是外部招聘的主要来源，适合什么情况下选择。 　　12、各类广告媒体的特点。主要是在什么条件比较适合什么媒体。 　　13、招聘广告的内容、注意事项。 　　14、内部招聘与选拔的注意要点。 　　15、简历与申请表的优缺点。一定要记住。 　　16、校园招聘应注意的一些问题。 　　17、筛选简历的方法，筛选申请表的方法，笔试的优缺点。 　　18、人员招聘面试的基本步骤。 　　19、面试提问技巧。一定要分清个技巧。 　　20、面试的目标，对面试考官、应聘者的各自特点。应该注意。 　　21、面试提问因该注意的问题。一定要理解。 　　22、公文处理模拟法、无领导小组讨论法的重要内用。 　　23、心理测试，能力测试的内容，心理测试应该注意的问题。 　　24、人员录用的主要决策，录用决策的标准。 　　25、招聘成本，成本效用评估，收益成本比；录用比、招聘完成比、应聘笔。 　　26、信度评估，效度评估的内容。很重要。 　　27、劳务外派可以不用看。 　　第三章 培训与开发 　　1、制定培训的基本原则。 　　2、培训服务制度，入职培训制度，培训激励制度，培训考核评估制度，培训奖惩制度，培训风险管理制度。这很难分清楚，但是近两分清。 　　3、起草培训制度草案。很重要。 　　4、信息的主要来源渠道。 　　5、培训需求信息收集的应用工具。一定要记住。 　　6、培训需求信息收集方法。特别是重点团队分析法，调查问卷。 　　7、实施培训需求信息调查工作应注意的问题。 　　8、培训需求信息分析的指导方针。 　　9、编制培训费用预算草案的准备，计算培训成本，确定培训受益。 　　10、编制培训预算方案的注意事项。 　　11、筛选培训供应商考虑的有关问题，理解就行，培训服务机构包括什么? 　　12、培训课程的实施与管理。只要理解就行了。 　　13、培训实施计划的控制。重要。 　　14、培训教室布置的决定因素，对教师进行必要的培训与开发。 　　15、培训效果的跟踪与监控，特别是培训中的效果跟踪与反馈，培训效果评估。 　　16、培训效果评价的指标或成果种类。非常重要。 　　17、影响员工职业生涯发展的因素。个人因素和组织因素。 　　18、员工职业发展的三种途径，特别是纵向发展途径。 　　19、员工自我评价收集信息的6种方法。组织评价方法获取信息方法。 　　20、制定员工发展计划的两种模式。这两种模式的区别一定要懂得。 　　21、员工职业发展计划应具备的特性和应遵循原则。 　　22、收集员工职业发展