静安区市容环卫收费人员行为规范.docVIP

静安区市容环卫收费人员行为规范为了加强本区市容环卫收费员队伍的管理，进一步规范收费行为，建设一支廉洁、高效、文明、规范的收费队伍，根据《上海市单位生活垃圾处理收费征收管理暂行办法》等有关文件的精神，对我区的市容环卫收费人员制定如下行为规范：一、收费人员要加强日常政治思想、法律知识及收费业务知识等方面的学习，积极参加市区收费部门的统一培训，自觉提高自身综合素质，牢固树立公仆意识和为民服务、为企业服务的意识，体现良好的行业形象。二、收费人员要认真执行国家收费管理的法律法规和有关财务纪律，严格遵守廉政纪律，不吃拿卡要，不徇私舞弊，不擅自减免、截留和挪用单位生活垃圾处置费，自觉接受有关部门和社会舆论的监督。三、依法收费，规范过程，廉洁自律，做到“四个统一”和“四个不”。“四个统一”：1、收费人员必须注重仪表仪态，统一标识，讲究文明用语，杜绝粗话脏话，坚持原则，作风正派;2、收费人员必须执证上岗，收费时出示物价部门的统一证件，做到亮证收费;3、外出收费必须两人以上共同前往，开具税务机关监制的统一发票，并写清项目、数量和金额，并有收费员签名;4、严格遵循有关操作流程，签署统一合同，并做到填写规范，字迹清晰，不随意涂改。“四个不”：不收受被收费单位的礼品、礼金或有价证券;不接受被收费单位的宴请;不参加被收费单位邀请的营业性歌舞厅等娱乐活动;不参与被收费单位或个人的营销活动。