日间手术患者对医院社区延续性服务的评价结果分析.pdfVIP

·lO· 生国塞用控理塞盍2Q!垒生』旦!旦筮3Q鲞筮13翅￡h垫』旦堂盟女堡：丛毂12Q!生：y鲤：3Q：盟Q：13 ·科研之窗· 日间手术患者对医院社区延续性服务的 评价结果分析 郭晶刘素珍 【摘要】 目的 明确日间手术患者对医院和社区延续服务的认可度，比较13间手术患者对医院 和社区延续服务评价的差异。方法采用横断面调查法，自制问卷，采用目的抽样法对华西医院实施 “日间手术患者医院社区一体化服务项目”期间接受13间手术的患者进行调查，了解日间手术患者对医 院社区延续性服务项务的评价，并对结果进行分析。结果共回收有效问卷758份，有效率96．3％。 79．3％的患者对医院延续服务完全满意，19．3％的患者部分满意，1．4％的患者完全不满意；66．7％的患 者对社区延续服务完全满意，33．3％的患者部分满意，没有患者完全不满意。结论13间手术患者对 医院延续服务的认可度高于社区，进一步加强社区延续服务的质量将是医院社区一体化服务持续开展 的重点。 【关键词】13问手术；医院社区延续性服务；评价研究 Patientsatisfaction medicalcarein unitGuo following continuity hospital-community daysurgery Suzhen+．术School China 610041，China Jing,Liu ofNursing，WestCollege，SichuauUniversity，Chengdu author：Liu CorrespondingSuzhen,E’M口：y纱90777@J配com To the on satisfaction servicefromthe tAbstract]Objectiveidentifypatient follow—up community health West service(CHS)orChina to the satisfactionon hospital(WCH)andcomparepatient foⅡow-up servicefrom and A CHS WCH．Methodscross-sectionalwasusedinthis to survey studyidenti母the satisfactionon wereself-madeliterature patient daysurgery．Thequestionnaires through review．Purposive in wasused thedata．Results758 werecoaected． sampling collecting Totallyqualifiedquestionnaires The of were were proportionsqualifiedquestionnaires96．3％．Respectively．79．3％ofpatientscompletely satisfiedwith servicefrom were 1．4％of WCH，19．3％of follow—up patientspartlysatisfied，andpatients were dissatisfi