试论高校图书馆学科化服务的可持续发展.pdfVIP

，．．……………………………………………………………………．．．……………………………………………情报资料工作2009年第4期 信 息 需 求 与 服 务 试论高校图书锗学科化服务的可持续发展 吴文花 (佛山科学技术学院图书馆广东 528000) 摘要 当前文章论述了高校图书馆学科化服务普遍存在制度不力、体系不全、能 力不足、资源配置不当、缺乏创新和疏于管理等问题。认为只有通过加强学科化服务的 制度建设和学科馆员队伍建设，努力创新运作模式，拓展互动平台，并适当调整图书馆 资源配置，才能确保学科化服务的可持续发展。 关键词 学科化服务可持续发展高校图书馆 随着学科馆员制度的引进，学科化服务在我国图 信息化、专业化的服务已成为每个图书馆都必须认真 书馆界的实施已有lO余年历史。所谓学科化服务，就 落实的一项日常工作；然而，相当一部分图书馆管理 是以学科为基础，以学科馆员为核心，针对用户专业 者还没有深刻认识到学科化服务在提高图书馆服务 及学科，采用先进的信息技术和网络技术开展的介于 品质、促进图书馆发展中的巨大作用，没有把它和图 信息服务和知识服务之间的一种新型服务模式。它以 书馆的发展联系起来。由于深受图书馆传统办馆理念 用户为中心(从用户的利益和需求出发，顺应用户的 的影响，这些馆在制订发展规划和配制资源时，往往 行为)，以学科馆员服务为基本模式，依托相应的图书 偏重于文献资源建设而忽视读者服务工作，没有把学 馆文献信息资源(通过各种措施调动图书馆全部资 科化服务的建设视为图书馆发展的重要组成部分，更 源)，通过互联网等公共平台，为用户构建起一个适应 没有把它纳入到图书馆整体工作计划予以长远考虑， 其个性化信息需求、适应其学术交流需要、以提升用 使得科学化服务开展得不到保障。这是影响学科化服 户信息获取和利用能力为目标的信息保障环境。它能 务可持续发展的根本原因。 为高校图书馆用户提供深层次、知识化、专业化、个性 1．2 学科化服务缺乏科学性和针对性 化的集成服务，能够适应科学研究自主创新，最大限 根据张群等”1和修薇薇等“1对“211工程”高校图 度地满足高校师生个性化信息与知识的需求111121。自从书馆的调查，2007和2008年开展学科化服务的院校 1998年清华大学率先在国内实行学科化服务以来，迄分别为30％和76．85％，说明高校图书馆开展学科化 今全国已有许多高校图书馆开展学科化服务训。然而， 服务的推广程度在逐渐提高；但是，由于很多图书馆 由于种种限制因素的存在，目前多数高校图书馆的学科 在学科化服务成立之初就不太重视制度建设，而是脱 化服务大多数学科馆员仍只停留在以物理图书馆和文 离本馆实际，盲目效仿一些大馆的做法，致使学科化 献为中心的传统服务层面，即仍以图书馆自主组织资 服务缺乏应有的科学性和针对性。在规章制度管理方 源、等待用户请求的被动服务方式为主，而不是以用户 面，这些馆除了对学科馆员的职责制定了一些要求以 需求为导向的主动的学科馆员信息服务。本文通过研 外，其他配套的规章制度大都不甚明确。例如，一些图 究目前学科化服务普遍存在的问题及其解决途径，旨 书馆学科化服务定位不准，功能定位脱离实际，具体 在为学科化服务的健康持续发展提供借鉴。 实施方案不完善，阶段性计划也不周详，使得学科馆 员在开展工作时无据可依、无章可循。在具体运作上， 1 目前学科化服务存在的问题及其原因分析 这些馆由于缺乏长远规划，学科化服务的效果大多不 1．1 学科化服务没有被纳入图书馆的总体发展规划 尽如人意；并且一旦在执行过程中遇到困难，学科化 随着社会信息需求的激增，图书馆必须具备更强 服务就会处于停滞状态。 的信息功能，重埋自身的核心价值体系，以更开放的 1．3 学科化服务运行机制缺乏活力 理念、更丰富的资源、更先进的技术手段为用户提供 现有的学科化服务模式，虽然其服务方式各有不 更优质的服务。在当今网络环境和信息社会下，提供 同，但大多数的运行机制缺乏活力，远远没有达到遵 情报资