有线电视运营商基于大数据开展社区化的服务.pdfVIP

y烹舞篓烹 W怔B籼N黧黧l_ 【本文献信息】李锐．有线电视运营商基于大数据开展社区化的服务【J]．电视技术，2014，38(16) 有线电视运营商基于大数据开展社区化的服务 李锐 (广州珠江数码集团有限公司，广东广州510010) 【摘 要】探讨了有线电视运营商通过大数据分析开展社区化服务的可行性以及实现的技术方案。首先介绍了有线电 视的优势和广电的大数据，然后分析了广电大数据与社区化服务结合的可行性，接着介绍了珠江数码集团在基于大数据 应用系统方面开展社区化服务的初步实现方案，对系统架构、多业务策略及终端技术方案等进行了探讨，为有线电视网 络新业务的开展提供了思路。 【关键词】有线电视；大数据；社区化服务 【中图分类号】TN949；TN915 【文献标志码】A 有线电视近来的日子很不好过，一方面电信I门V、 2广电的大数据 互联网OTF咄咄逼人，另一方面用户开机率不断下降， 大数据是个热门的话题，从美剧“纸牌屋”的成功 可谓是腹背受敌，所以各地有线电视运营商都在想方 到“阿里小贷”的蓬勃发展，从各大电商的商品推荐到 设法突出重围。视频业务是有线电视安身立命之本， 大型国企的管理平台，海量数据通过多维度的信息重 但是直播业务的资费受物价限制，点播节目则是竞争 组产生出新的有价值的数据，大数据的“魔力”在各行 激烈的红海，时移回看更是和身后的电视台在版权和 各业都初露端倪n，。 广告等方面纠缠不清，因此笔者认为需要依托视频业 实现了交互业务的有线电视运营商将拥有海量数 务另辟蹊径。 据。用户的收视数据、收视过程中的行为数据等都可 1 有线电视的优势 以通过互动机顶盒回传并记录下来，除此之外，还有运 有线电视运营商虽然江河日下，但其仍具有一些 营支撑系统(BOSS)、地理信息系统(GIS)、运维系统、媒 优势： 资系统等多个业务系统紧密连接，每天产生、传输和存 首先是区域用户优势。有线电视在大城市里面还 储大量数据。但数据量大并不意味着就是大数据，未 是渗透率最高的终端之一，在很多小区或是街区内的 经处理的数据是一种负担，大数据的价值在于通过数 覆盖率高达100％，而且终端固定，不像移动终端会流据共享、交叉复用后，从海量的无序的数据背后找出规 动，非常适合做区域化的服务。 律性的结论。笔者所在的广州珠江数码集团正在构建 其次是数据资源优势。有线电视运营商的用户大 的大数据分析系统(如图1所示)就是通过对各种广电 都采用实名制并且附带可靠的地理信息，同时随着互 数据源的清洗和挖掘分析，以及深层的策略处理，将原 动电视的渗透，可以采集到海量的用户行为数据，加上 始数据转变成用户家庭的消费喜好、消费层次、成员构 运营支撑系统、运维系统、网管系统以及客服系统的数 成、年龄范围等高价值的可商业化数据，以帮助运营商 据，有线电视运营商拥有大量数据待发掘。 的决策支持、运营方案制定、用户消费产品的精准定 第三是有线电视运营商拥有较为完善的实体服务 位，从而实现互动数字电视各种内容对用户的推送、广 体系，有线电视运营商的运维是深入到用户家里的，与 告平台的精准投放以及引导用户的消费习惯养成。 小区物业、街道居委会等关系较好。除此之外有线电 国内互联网行业在大数据应用方面已经先行一 视还有一定的用户美誉度或者说用户对于国企背景的 步，而且单一城市的广电运营商的数据量相对于互联 有线电视运营商抱有更高的信任度。 网巨