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商友POS安装 日常维护使用说明 2007-3-7 目录 一．安装POS机硬件设备………………………………….1 二．安装POS机软件系统………………………………….1 三．POS机系统设置………………………………………..1 四．POS机系统维护………………………………………..1 五．常见问题解决方法……………………………………..6 一．安装POS机硬件设备。 根据POS机硬件安装说明，按步骤安装POS钱箱、主机、打印机、键盘、顾显等设备。 二．安装POS机软件系统。 因为POS机软件系统已经做好GHOST镜像，所以对安装过程只做以下简单介绍。 安装商友POS程序前应保证POS机已经安装好以下软件： 1.安装WINDOWS操作系统，并打好补丁。 2.安装SYSBASE数据库系统，并进行相关配置。 3.安装BDE系统。 4.安装POS机的硬件驱动程序。（OPOS程序） 5.在C盘根目录下保存银行EDC动态库文件夹bjjh。 以上程序安装完成之后在C盘根目录下保存商友POS程序文件夹POS-75。并把POS-75下的LOADER文件增加一个快捷方式（如下图），并把此快捷方式复制到开始菜单的启动项里。（便于开机后直接进入POS程序） 三．POS机系统设置。 在用GHOST工具恢复镜像后要对POS机的配置进行设置。 更改POS机的机器名，POS机的命名规则为‘POS***’，‘***’代表收款台的编号，却必须为3位，不足三位的在编号前加0补足三位，只支持数字。 如：3号收款台的POS机名称为‘POS003’，23号收款台的POS机名称为‘POS023’，123号收款台的POS机名称为‘POS123’。 更改POS机的IP地址。建议IP地址的D段为收款台的编号，便于后台管理。 注：在商友POS程序界面下无法使用鼠标，应让收款员把界面切换到‘收款员登陆界面’（如已经进入POS销售程序可以按键盘上的‘切换操作员’回到‘收款员登陆界面’）此时可以看见WINDOWS桌面，即可以使用鼠标。 四．POS机系统维护。 POS程序文件说明（如图，上图为程序安装时的所有主要文件，下图为程序工作时的主要文件。） LOADER：程序启动时的引导程序。 Pos_gz.exe： POS系统柜组版主程序。 KB_MSR：POS机键盘的启动程序。 COMTSR：银行EDC 扫描枪的驱动程序。 Config.ini： POS程序配置文件。 Tickets.tck：小票打印格式文件(由小票打印格式定义程序TicketDef.exe产生，TicketDef.exe产生的文件为.tck扩展名,如果需要调整小票的打印格式，只需要把新定义的小票格式更新即可)。 IBM4694.kb：POS程序键盘功能键存储文件（根据不同POS硬件机型，由keydef.exe定义产生，如果要更新键位功能和位置只需要把新生成的文件更新即可）。 Bakbox 文件夹包含内容：CRM的临时数据文件。正常情况下此文件夹为空，当在做积分、储值消费的时刻突然断网，或者是前置机突然中断时，会在此文件夹生成临时文件等待上传，其中包括冲正数据，当系统冲正时会把此文件删掉） databack文件夹包含内容：销售记录的备份。 db文件夹包含内容：脱机数据。如每天日处理会生成新的脱机数据，POS在开机时会由LOADER.EXE 自动下载到此文件夹下。 如上图中文件类型的文件为POS系统的系统状态文件。 Learn.xml：练习模式下本地自动产生的销售记录文件。（图中没有）必要时可以删除，对正常销售不会产生影响。 XSJL.xml：本地根据实际销售产生的本地文件，当脱机销售时只在此保留，当连网时，根据此文件上传到服务器。 Powerdown.xml：断电时本地自动产生的销售记录文件，保存断电时的已录入信息，开机时自动恢复。 Suspend.xml为交易挂取时保留当时数据，如果断电时会保留到此文件中，开机时保持关机时的状态。 Temp.xml 是一个临时文件，是生成XSJL.XML 文件前的一个中间状态。 系统中后缀名为.bpl的文件为POS程序的系统文件。 上图为POS机的本地日志，具体如下。 POS_GZ.EXE为POS_GZ.EXE应用日志。 POSDOWN为下载脱机数据的日志,记录上一次下载的记录。如有新的脱机数据在开机时没办法下载，请删除此文件，在开机后文件自动生成。 UPLOADID为记录当前最大交易号。对交易上传到服务器进行判断。 POS工具：（以下POS工具的使用请查看‘POS70常用工具使用手册’） Keydef.exe：POS