树立企业管理理念.docVIP

蕊 ? 一一 茵 如何树立正确钓企业管理理念 李玉文郭宇(铁煤集团供电部辽宁省调兵山市) 越来越多的企业现逐步认识到，在激烈竞争中持续发展才是企业真正的战略目 标。如何才能保证企业的持续发展呢?从 表面上看，这取决于企业是否有能力制定 有关产品定位、营销、组织、财务及人力 资源等方面正确的战略目标，并有能力实 施这些目标；但是，企业的这些能力将在 很大程度上取决于企业看待社会的态度、 对待利益的态度、处理风险的态度、学习 和创新的态度以及如何积累财富的态度。 这些态度构成了企业经营中的核心理念。 这些将极大影响企业能否持续发展的核心 理念包括： 一 ， “识时务者乃俊杰” 中国人做事情讲究“天时、地利、人 和” 的条件，讲的就是要把行动的目的和 环境协调起来。企业生存和发展的社会环 境可以包括政冶和经济制度、市场(产品、 劳动和资本)以及人的观念等等。企业和 社会环境之间存在着瓦动发展的关系。每 个企业必须根据自己的具体情况和实际所 处的环境来决定各自的发展目标。 我国企业所面对的一个事实是， 中国 经济无论是在经济制度、市场还是人的观 念上都是不完善的。我国刚刚加入了世贸 组织，这虽然标志着中国经济开始融入到 世界经济之中，但是， 中国经济 世界经 济之间毕竟还存在着相当的隔阂。这就是 中国企业生存环境的基本特点。这种环境 对具体的中国企业而言是利弊并存的。 一方面，这些环境限制着中国企业的 发展，例如对劳动力流动的限制、社会保 障体系和金融信用体系的不完善、地方保 护主义盛行、不合理的行业进入限制以及 与世界市场的隔阂等。 另一方面，这些不完善的环境又为企 业的生存提供了一种特殊条件，甚至可以 使得一些企业在一定时期内快速成长。例 如，一些企业可以利用政府的特别支持， 利用区域性市场的分割或极为低廉的劳动 力，甚至利用消费者心理的不成熟(例如 通过高额广告投入来创造销售奇迹)等条 件迅速壮大。 从总体上讲，市场不完善所导致的弊 端要远远大于它为个别企业带来的利益。 随着中国经济的不断发展，企业的生存环 境也在发生迅速的变化。中国企业必然是 在适应和挑战这种变化中成长。首先，中 国企业在其成长过程中必须面对一一个相对 不完善的环境，学会在这种环境中生存； 其次，中国企业必须清醒地认识到，它现 在赖以生存的条件中哪些是落后的，是必 然随着社会的发展而改变的，必须认识到 任何力图维系这些条件的寻租行为在长期 都无法拯救企业，企业应该积极地适应市 场变化的挑战。 二、构建均衡利益格局 在企业的经营管理中需要处理复杂的 利益关系。例如，企业与国家之间、企业 84 与消费者之间、企业与其他合作者之间、 劳资之间、股东与经理人之间，控股者与 普通股民之间等等。企业能否生存发展将 取决于企业在经营活动中所维系和建立的 利益关系或格局是什么?这种利益格局是 否对于各种利益相关者具有经济价值。因 此，在企业的经营活动中维系和构建有价 值的利益关系是企业发展目标的核心内 容。 不能否认的是，在这种利益关系中， 企业的核心利益是资本的利益，这是商品 经济制度的本性所决定的。但是，任何企 业都不可能仅仅为资本谋取利益，资本的 利益是生存在其他人的利益之中的，企业 的发展意味着为越来越多的人谋取越来越 多的利益。企业能否在经营中维持一个良 好的利益关系，其关键取决于企业核心成 员(他们有能力安排和调整利益矛盾)处 理利益矛盾时的基本态度。 三 稳健控制和承担风险 企业在经营中总是面对各种各样的风 险。控制和降低风险是企业管理的基本内 容之一。也就是说，面对充满风险的世界， 控制和降低风险恰恰就是企业的专业能力 之一，因此，对于非专业的企业而言是高 风险的经营活动对于专业企业而言却是低 风险的。进一步言之，为了寻求新的商机， 企业需要进行一些自身也并非完全有把握 的冒险，但是，企业可以冒险的程度应该 与其承担风险的能力有关系。 企业的天职是控制风险和承担风险， 在这方面的能力决定着企业所能获取的利 润。企业凶其“艺高”所以才“胆大”，进 而“利高”。我们的一些企业家实际上并没 有真正了解利润和风险的这种内在联系， 只看到了别人“胆大” 和“利高” 之间的 关系，即只看到了别人的“高风险和高收 益”，而没有看到别人“艺高” 和“利高” 之间的关系， 因此误认为只要敢于冒险就 可以获取高收益。实际上，没有一定的控 制风险和承担风险的能力，冒险的结果只 能有一个， 不是获利的机会更大，而是损 失的机会更大。 f 在现实中，企业也可以利用其他人 对不确定事物判断上的失误来获取利润， 这就是“投机”行为了。例如企业可以“炒 热”某个产品并从中获利，其实质不过是 利用了消费者对产品品质的“幻觉”，当企 业获利时，消费者却承担了风险。再例如， 企业的管理者可以通过虚