移动式POS操作手册.docVIP

中国石化加油IC卡工程 移动式POS操作手册 （v3.0） 北京银科博星科技有限公司 目录 1. 前言 1 2. POS使用流程 2 2.1. 初次使用 2 2.2. 加油处理 2 3. POS机操作 4 3.1. 业务规则 4 3.2. POS使用说明 4 3.2.1. 签到（联机） 5 3.2.2. 交易 5 3.2.3. 批上送（联机） 6 3.2.4. 签退（联机） 6 3.2.5. 查询 7 3.2.6. 设置 7 3.2.7. 辅助功能 8 . 锁定终端 8 . 操作员解锁终端 8 . 管理员解锁终端 8 . 查询和打印交易流水（汇总） 8 4. POS系统操作说明 10 4.1. POS配置 10 4.2. 错误流水查询 13 4.3. 历史流水查询 14 4.4. POS油枪分配 15 4.5. 加油流水录入 17 4.6. POS流水导入 19 4.7. POS服务 25  前言 本手册包括三部分内容，第一部分为使用POS加油的操作流程，第二部分为POS机的具体操作说明，第三部分为POS机管理系统的操作说明。 POS使用流程 初次使用 在第一次使用前，需要先进行以下操作： 1、进入“加油站管理控制子系统”，进行管控子系统基本配置。（详细方法参见《管控操作手册》） 2、进入“加油站管理控制子系统”，在业务管理中设置相应的非卡机联动的油枪信息，使用POS的加油枪端口地址应设置为256，之后在其它设备中增加一台POS，增加一个端口，对应设备类型为消费POS。（详细方法参见《管控操作手册》） 3、进入“POS管理系统”进行POS的设置，在系统配置模块中选择“POS配置”，设置POS的应用范围和POS的端口，并生成相应的油品文件。在使用POS加油时同样需要知道油品的油价和黑白名单，所有POS在使用前必须保证这样的配置文件必须存在。（详细方法参见4.1） 4、在移动POS机上进行POS机的设置。（详细方法参见3.2.6） 加油处理 员工使用POS机加油时请按照以下操作流程进行： 1、先启动POS服务，在系统中默认POS服务是启动的，如果没有启动服务是不能进行上下班操作的。（详细方法参见4.7） 2、油枪分配，此处的油枪是指那些非卡机联动的油枪，每个员工可以分配多个枪，但一条枪只能分配给一个员工，没有油枪信息POS机是不允许上班的。（详细方法参见4.3） 3、签到，只有进行签到后的POS才能进行交易，签到成功后，手持POS可以由加油员拿走，进行脱机的加油交易，从签到至签退时间段内的交易将记录为此员工的业绩。（详细方法参见3.2.1） 4、交易，POS机只接受用户卡的扣款，用户现金、油票或提油凭证加油时，员工不使用POS，而是直接收取现金、油票或提油凭证，手工在管控PC上录入这些交易数据。（POS机交易详细方法参见3.2.2，手工录入交易详细方法参见4.5） 5、签退，签退之后不能再进行POS机的交易，但还可以进行手工录入，。（详细方法参见3.2.4） 6、POS流水导入，签退之后请立即执行流水导入。（详细方法参见4.6） 7、录入泵码，将上下班时手工记录的各条油枪泵码录入到电脑中。执行录入泵码后，下班的油枪就可以进行再分配了。（详细方法参见4.6） 8、下一班油枪再分配，为了不耽误加油业务，可先进行下一班员工的油枪分配再进行以下几步本班员工的交接。 9、POS交接，将POS流水放入到加油流水中方便整体班结。（详细方法参见4.6） 10、在管控系统中进行交接班操作。（详细方法参见《管控操作手册》） POS机操作 业务规则 在一个班次中，每个当班员工独立使用一台POS机，负责多条枪的加油（在员工上班时确定使用哪些油枪），在当班中不改变员工与枪的关系，某条油枪的付油量只归该枪当班员工的业绩； POS只接受用户卡的扣款，用户现金、油票或提油凭证加油时，员工不使用POS，而是直接收取现金、油票或提油凭证，并做分类统计；下班时在管控PC上录入这些统计数据； 员工下班时可以使用白名单中的验泵卡下班 在进行泵码录入时，油枪流水的员工号必须唯一。 当前班次的所有POS签退后必须进行POS交接。 POS交接班后，在管控管理子系统进行班结时，由POS交易产生的流水必须采取手动维护的方式进行交接班。（详细方法参见《管控操作手册》）。 每次通讯只能有一台POS机与管控计算机进行，如有多台POS机与管控计算机通讯，则只能排队完成，并且每次通讯前，若POS机配置与POS管理系统不一致，还要修改配置信息。 POS使用说明 POS显示的主菜单如下： 1.签 到 2.交易 3.批上送 4.签退 5.查 询 6.设置 7.辅助功能 操作员选择数字后，POS进入相应的服务。 操作员签到后，可以使用以上除1外的所有功能；在操作员没签到的情况下，可以使