突发事 件应急处理预案(工程部).docVIP

工程部突发事件应急处理预案 事件类型 预防措施 应急措施步骤及要求 关键部门及求助机构 救助人员培训要求 应急措施 试验周期 试验及响应 评价部门 化学品、机油、燃油防泄漏应急处理预案 每天对化学品、 机油、燃油的盛 装容器进行必 要的检查，查看 容器是否有渗 漏现象，如有 渗漏现象应及 时处理。 当出现有化学品、机油、燃 油泄漏现象时，现场作业人员首先将情况汇报给部门主管，然后对泄漏事故进行及时处理，用容器收集泄漏的原料，防止污染扩大，禁止泄漏曼延； 当部门主管接到作业人员的 报告时，应马上到达现场,指挥现场操作，同时将信息反馈到管理服务中心经理及信息处理中心。由信息处理中心联系各部门到达现场进行援助，并负责指挥、协调各部门的配合工作；侍卫部负责现场秩序和预防火灾发生；管家部负责对污染区的地面环境进行清洁处理；工程部负责对泄漏源进行修补。 工程部、管家部、 侍卫部 信息处理中心 救助人员必须熟练掌握所管化学品的性能及处理方法，熟悉应急措施步骤，每月对救助人员进行一次培训。 每6个月一次 工程部突发事件应急处理预案 事件类型 预防措施 应急措施步骤及要求 关键部门及求助机构 救助人员培训要求 应急措施 试验周期 试验及响应 评价部门 应急电源失效 处理预案 每半个月对应急电源(发电机)进行一次试运行，同时检查机油、柴油、电瓶的状况，是否保证设备正常运行，确保其在应急情况下能正常启动。 应急电源（发电机）一但失效，作业人员立即通知工程部主管，工程部主管应马上组织相关技术人员到达现场对设备故障进行排查，同时安排巡视人员到各责任区向客户进行解释，以避免客户恐慌，并将事态进行情况随时向管理服务中心经理汇报。 工程部 应急电源（发电机）的监护责任人应熟练掌握发电机的性能，一但设备出现故障，应在最短时间内解决，同时牢记本部门主管电话，有事及时通知本部门主管，每月对救助人员进行一次培训。 每3个月一次 工程部突发事件应急处理预案 事件类型 预防措施 应急措施步骤及要求 关键部门及求助机构 救助人员培训要求 应急措施 试验周期 试验及响应 评价部门 电梯系统失效应急处理预案 电梯维修负责人，每天对电梯机房及设备运行情况进行一次巡检，同时监督委外保养单位定时对设备进行保养，确保电梯每年进行一次安检。 当电梯发生故障失效时，工程部技术人员在接到求助后应立即到达现场，首先确定电梯轿厢所在的楼层，然后到机房以手动方式将轿厢盘至平层，再用钥匙将轿厢门打开，将被困人员解救出来。为避免乘客心里的恐惧感，在进行解救的同时，由监控中心人员用求助电话与轿厢内被困人员取得联系，告诉其不要紧张，工程人员正在对其进行解救。 工程部、监控中心 星玛电梯公司。 救助人员必须熟练掌握电梯困人的解救方法，每月对救助人员进行一次实操培训。 每3个月一次 工程部突发事件应急处理预案 事件类型 预防措施 应急措施步骤及要求 关键部门及求助机构 救助人员培训要求 应急措施 试验周期 试验及响应 评价部门 空调机组失效 应急处理预案 运行人员每天对设备运行情况进行监护记录，定期对设备进行保养。 一但空调机组发生故障时，运行 人员应马上停止故障机组，开户 备用机组，同时通知工程部主管 组织人员对故障机组进行排查 故障，必要时可通知厂家来人 对设备进行维修。 工程部、约克公司 救助人员必须熟悉空调机组的性能及日常维护要求，以便在出现故障时能及时解决。每月对救助人员进行一次培训。 每6个月一次 工程部突发事件应急处理预案 事件类型 预防措施 应急措施步骤及要求 关键部门及求助机构 救助人员培训要求 应急措施 试验周期 试验及响应 评价部门 供水泵系统失 效应急处理预案 工程部维修人员应 每天对供水泵系统 的管道、阀门进行 巡视，确保无跑、 冒、滴、漏现象， 对生活水箱进行检 查，确保水箱水位 处于正常状态。 当出现供水系统失效时，工程部 主管应组织维修人员马上到达 现场，对事故进行排查，同时安 排其他人员到各区域向客户进 行解释。如故障很容易解决，应 马上解决，如故障很难解决，应 将情况汇报管理服务中心经理， 以便于向客户沟通。 工程部、信息处理中心 救助人员必须掌握供水系统的管道走向，熟习迎击错失步骤。每月对救助人员进行一次培训。 每6个月一次 工程部突发事件应急处理预案 事件类型 预防措施 应急措施步骤及要求 关键部门及求助机构 救助人员培训要求 应急措施 试验周期 试验及响应 评价部门 排水泵系统失 效应急处理预案 工程部维修人员应按设备保养计划的要求定期对天台的排水口和路面的雨水井、雨水沟、污水井、化粪池进行清理，以保证排水系统通畅。 当发生排水系统失效时，工程部在接到信息后应马上到达现场，对故障