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ⅩⅩ银行手机银行ios版1.8.3版测评ⅩⅩ手机银行自2011年6月1日1.0版上线，先后更新过19次，最新版本为2013年4月18日上线。功能解析1.1功能地图1.2功能分析ⅩⅩ银行手机银行共有8个大功能分区，其下有38个二级功能。其中与账户相关的功能有3个大功能分区，共16个二级功能，二级功能下进入业务流程操作，并有写二级功能下附加相关的功能辅助（我的财富：资产负债、我的储蓄、我的投资、我的负债、定活理财；我的金融圈：转账往来，我要转账、我要收款、我自己、我的金融圈；我的设置：账户管理、交易期限、预留信息、修改密码、一帐通卡、短信通）增值业务相关的功能有2个大功能分区，共7个二级功能（金融超市：基金超市、理财超市、个人贷款；金融助手：网上支付、缴费e、第三方存管、手机充值）客户服务部分相关内容也体现在了其他功能模块之中，共有5个功能模块中有所体现（我的财富：我的账本；我的金融圈：我的金融圈、圈子管理；我的愿望：我的愿望、添加愿望、历史愿望；我的日历：日历、列表、一周天气、添加事件；更多：网点查询、汇率查询、我的账本、意见反馈、常见问题、说明）1.3功能略评ⅩⅩ手机银行功能在银行业务和人性化的相互配合下了很大的功夫，这样就使银行的业务和用户的生活密切相关，增加了用户对手机银行的依赖性。大功能的分区及其下小功能的布置也算讲究，用户也能在诸多的业务功能中找到自己需要的。不足之处在于功能的命名的文案还有待商榷，例如资产负债字面上很官方的感觉，而我要收款则表现得更亲切一些。整体来说ⅩⅩ银行功能数量在同行业来说较少，基本能满足用户的使用。开通与登陆2.1开通2.1.1开通入口在登陆页面右上角的按钮“注册”或者更多模块下图标样式“网银注册”。其实两个入口都是进入到手机银行开通注册，但是在字面上给用户的感觉却不同。此类的问题在手机银行中还有几处。2.1.2开通服务流程点击进入后首先你会看到两个模块，注册装备和注册即享，提示给用户注册手机银行需要哪些物品及相关信息，提示给用户注册了手机银行能给你带来哪些优惠和功能。点击立即注册进入注册流程，页面提示“第一步：银行账户验证”。值得一提的细节在于银行账号输入框中每四位分割，并间隔的有颜色配底，这让用户在校对卡号中更加的容易。页面填写用户的基本账户信息。点击确定提交信息后页面跳转，页面提示“第二步：身份信息确认”，核对用户的个人信息。获取验证码，提交信息后跳转页面，页面提示“第三步：账户验证”，填写手机银行的登录信息，并设置密码。最后“第四步：注册完成”提示用户已经注册完成，并简介可以在手机银行内可以做哪些操作。2.1.3注册流程点评注册开始之前就为用户提示了大概需要的信息和需要做的准备工作，能让用户在注册过程中更加的顺利。注册的过程中的一些细节也有耳目一新的感觉。缺点在于没有在适当的时机提示用户注册流程共分为5步，提供给用户以提示，同时也能减少用户在注册过程中产生未知和不确性情绪。输入时没有给用户任何的提示，例如设置密码的时候我因该输入几位，我的用户名应该是什么样的。2.2登陆2.2.1登陆方式介绍ⅩⅩ银行手机银行为用户提供了开放的信息展示，不用登陆能看到银行的优惠活动，在销的理财产品和基金产品，手机充值，查询网点，我的账本等使用的便民的功能。当用户的操作涉及到与账户相关的功能时才会提示用户登录。2.2.2登陆界面用户在注册开通手机银行的时候可以设置个人的用户名，这样用户在登陆的时候用用户名和密码就可以登录了，登陆时可记住用户名。登陆界面设计寓意是保险箱的密码锁，给用户心理上可信任，更安全的暗示。界面中的问题在于使用用户名登陆给用户一种诧异的感觉（如果用户在注册的时候忘记有用户名这一条目，毕竟在众多的注册信息中用户名只是一闪而过的信息）；密码输入中并未提示用户使用交易密码还是其他的什么密码；登陆按钮因该是本页最关键的按钮，被寓意化设计吞没了。说到登陆了就要说下银行未登录时的界面，未登录时有四个模块的展示。登陆、热销、产品、更多。在登陆页面左滑动到达热销的模块，继续左滑还是热销下的信息，一直到最后还在热销的模块下，底部的指示箭头也停止在了热销的上面。之后的产品模块，更多模块则是需要点击按钮进入。从操作和心理预期上都给人一种很怪异的感觉，此处的设计没有做到符合用户的心理预期。2.3开通及登陆点评通过注册和登录，还是能较顺畅的完成操作，通过一定时间的学习也能较快的了解门户四个功能中所包含的内容。用户登录后能直接看到手机银行的模块分类。但是我们还是能在使用中发现一些不足之处：用户在注册还是登陆时都接受了大量的信息，无论文字还是视觉。部分提示文字中出现歧义或无提示，容易让用户产生不确定、质疑情绪。视觉上拟物化的设计固然很好，但是元素过多也使某些页面上的文字信息便得不容易阅读，视觉元素变成界面噪声。用户体验