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- 2018-02-02 发布于河南
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保险公司电话约访话术
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主题:电话约访记
客户:“我买过保险了,”
业务员:“太好了,那我就直接讲新保险了。”
客户:“我不会再买的,我买了很多。”
业务员:“试试吧!再买点,我推的可是新款呀!”
客户:“没钱买了,”
业务员:“那您就看看吧!实在没钱买也就算了”
业务员:“你太过份了,自从我做保险后,你就翻脸不认人,难道说,你以为我会向你推保险。”
客户:“怎么会呀!你太多心了”
业务员:“那你为什么从来不问我有关保险的事情”
业务员:“叔叔,我爸说你死都不会买保险,是真的吗?”
客户:“是呀!”
业务员:“你有仇人吗?(拿出笔记本)”
业务员:“我是平安保险公司的xx,打扰了”
客户:“噢!保险公司的”
业务员:“您不会介意吧!害我白紧张一场”(松了一口气)(此句适用女性业务员)
业务员:“您不会介意吧!(惊讶的口气)我就是保险公司的”
客户:“我很忙呀!”
业务员:“真是太对不起了!您那样忙,我还不得不对你说,……我们公司最近搞新险种推广活动,一定要求我们去给买过保险的客户做义务服务,请你帮助一下我的工作好吗?”
客户:“我没买过什么保险”
业务员:“那我就要新旧险种都一一向您介绍,时间可能会长一点,二十分钟吧!请你给我这个义务为你服务的机会,请抽点时间,……”
业务员:“您好,吃过了吧!”
客户:“嗯!你是谁?”
业务员:“那,还忙吗?”
客户:“忙呀,你是谁?”
业务员:“忙着呀!那我就直说了,我是平安保险公司的XXX,请不要介意我的工作。”
客户:“你找我有什么事吗?”
业务员:“我想跟你讲保险,但怕你忙着呢!所以先打个电话跟你约个时间”
客户:“我不认识你”
业务员:“对呀!我也是这样认为的,所以我想,让我们先认识一下,如果您觉得我还不错,就给我个机会跟你讲保险,怎样,请问你什么时侯方便呢?”
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