区妇幼保健院开展“三优一满意”活动汇报材料.docVIP

ⅩⅩ区妇幼保健院开展“三优一满意”活动汇报材料 为进一步构建和谐医患关系，巩固医院管理年活动成果，树立行业新形象，更好地为妇女儿童提供优质、高效、安全、便捷、价廉的医疗保健服务，自今年三月份以来，我们ⅩⅩ区妇幼保健院在全院范围内深入开展“优美环境，优良秩序，优秀服务和让群众放心满意活动”为主题的“三优一满意”活动。 一、明确工作目标，加强组织领导 区卫生局“三优一满意”活动动员大会召开之后，我院立即召开院班子成员会议，按照区局统一部署，结合单位实际，就如何开展好“三优一满意”活动认真研究。一是组织有关人员认真制订工作方案，明确工作目标和任务，找准切入点，即以改善就医环境、提高医疗质量、优化服务秩序、打造优良作风为重点，以提供优质、高效、安全、便捷、价廉的医疗保健服务和人民群众满意为目标，提高服务效率，规范执业行为，落实便民惠民40条，保障医疗安全，构建和谐医患关系。二是为加强“三优一满意”活动的领导，确保活动顺利开展，我院成立了以院长柴玉新为组长、各科主任为主要成员的“三优一满意”活动领导小组，为进一步细化目标，领导小组下设三个专业小组，即环境治理专业组，由办公室主任范涛具体负责，重点做好优美环境方面的有关工作；医疗质量管理小组，由医务科具体负责，全面做好优良秩序方面的具体工作；服务规范培训小组，由护理部具体负责，全面做好优质服务方面的具体工作。形成“三优”目标有人抓，逐条内容有考