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关于银行柜面高风险业务的探讨 银行柜面业务风险是指银行网点为客户办理账户开户、销户、现金存取、特殊业务、支付结算等业务过程中，由于风险控制失效，使银行或客户资金遭受损失的风险，是银行操作风险的主要领域。柜面操作人员在平时工作中能否防微杜渐，降低差错、堵塞漏洞，提高风险防范意识，增强操作风险的防控能力，将会直接影响柜面风险的发生概率。本文拟对风险性、发生率较高的票据结算类、存款类、特殊业务类差错, 结合本行实际存在的问题进行分析,并提出防范对策与建议。 一、三类差错存在的现状及风险分析 (一)票据结算类 1、违规转移票据权利。结算凭证要素发生的差错中，持票人所填的进账单、托收凭证上的收款人与票据的实际收款人（最后被背书人）不一致，或者票据背书不连续，银行未审查出其中的错误而给付的，称其为违规转移票据权利。如2011年11月28日，某支行受理申请人为甲，收款人为乙的转账银行本票，金额12万元，经背书转让丙后，本票背面第一栏背书人签章为丙与收款人乙不符，最后将款项转入到丙账户。 分析：兑付收款人名称与背书人签章不一致，也就是背书不连续的汇票、本票、支票，银行要作退票处理，票据背书万一出现疏漏就可能形成票据侵权，银行不仅要承担过失赔偿责任，所带来的风险更是无法预测。因此柜员在实际操作时，要按照规定审查票据要素是否齐全、背书是否连续，同时核