保监会：上半年信访投诉增8%，高管违纪问题突出.docVIP

保监会：上半年信访投诉增8%，高管违纪问题突出 　　 　　昨日，保监会官网披露2017年上半年保险业信访投诉工作情况的通报。其中，从信访投诉总量看，较去年同期相比上升明显。 　　此外，从信访投诉中的内容来看，保险机构、高管方面存在违规违纪问题较为突出，包括高管侵害群众利益、贪污腐败、以权谋私和人员任用不公等，此外，车险领域违规屡禁不止，包括主要包括查勘定损不及时，定损价格偏低，不及时出具定损单，对定损部位产生争议，并有部分产险公司存在盲目拼规模、抢份额，虚列费用风问题。 　　保监会方面针对信访人反映的监管问题，要求各保监局要抓紧研究改进和完善监管工作，着力打造一支理想信念更加坚定、党性原则更加坚强、作风纪律更加优良、能力素质更加过硬、工作方法更加丰富的保险信访投诉队伍， 　　今年上半年信访投诉总量上升明显，同比上涨8.02% 　　从信访投诉数量来看，今年上半年，中国保监会共受理信访投诉共16,654件次，各机关受理1,921件次，各保监局受理14,733件次。其中，来信1,711件，电话投诉12,767件，网络投诉634件，来访1,542批次、3,556人次，此外，5人以上集体来访131批次、1123人次。 　　从信访投诉内容来看，今年上半年，有效信访投诉15,779件，其中：投诉消费合同纠纷14733件，占91%;举报保险机构违法违规167件，占1.05%;反映保险机构内部管理问