数据中心设施运行关键要素.PDFVIP

数据中心设施运行的关键要素 第196 号白皮书 版本0 作者：Robert Woolley 和Patrick Donovan 摘要 根据Uptime “意外事故”报告(AIR)的数据分析表明， 1 70% 的数据中心运行中断由人为失误造成 。该数字强 调了配备有效的运维(OM)方案的重大意义。本白皮 书阐述了别出心裁的管理原则，从高层视角梳理了在 整个生命周期内高效可靠地运行关键任务设施必需的 关键要素，并提供切实可行的管理技巧和建议。 施耐德电气旗下 的白皮书现收录于施耐德电气白皮书资料库 由施耐德电气数据中心科研中心发表 DCSC@Schneider-E 数据中心设施运行的关键要素 简介 运维(OM)方案如果设计合理，实施有力，并得到很好地支持，不但可以将风险降到最低，减少 成本，甚至可以为数据中心效力的整体业务带来竞争优势；反之，组织无序的方案将背离设计初 衷，置相关人员、IT 系统和业务本身于伤害或中断的风险之下。考虑以下几点因素，一个切实有 效的数据中心运维方案的重要性更加突显： 1 • 大多数设施运行中断可归咎于人为（即操作人员）失误 ，其中大部分由不良运行和维护 操作导致 • 大部分数据中心设施的总拥有成本(TCO)源于运营成本，而不是初始投入，而运营成本正 是成本节约的主要潜力所在 • 能源成本在运营成本中所占比例最大，且能源价格还在不断攀升 • 对提高能效的苛求往往降低了对容量安全系数和系统冗余度，主动性维护和数据中心基础 设施管理(DCIM)的重要性随之增加 • 高度设施自动化和高水平的设备性能，若加以妥善管理，在降低成本的同时，使可靠性得 以提高 本白皮书通过 12 个项目关键要素，论述了一个兼顾各方的关键设施管理方案和理念体系，并同 时提供各种实用技巧和建议。数据中心设施管理人员和操作人员可以应用这些信息来制定运维方 案，或对某个已有方案进行补充。第 197 号白皮书 《数据中心设施运行管理成熟度模型》对数据 中心运维方案的制定和评估提供了详细的框架，并且认识到并不存在一个万能解决方案适用于所 有数据中心。 本文基于“关键要素”的白皮书旨在论述行之有效的数据中心运维方案的主要构成 要素，而关于“成熟度模型”的白皮书提供了根据特定业务的特定要求和发展阶段实施和衡量这些 方案的框架。应用这些工具机构管理人员可以根据其独特需求和可用资源，来确定在某特定时间 成熟度等级，并衡量和规划实施进度。请注意，本白皮书覆盖的主题并未包含关键设施运维涉及 的所有流程、任务、程序或系统，而是针对制定或评估全新或现有数据中心运维方案时应予以考 量的关键要素，提供一种思维视角。 “关键任务 数据中心中关键设施的运行和管理与商务写字楼或工厂的设施管理迥然不同。对于大多数数据中 意识”原则 心来说，故障是不允许的。有人将之比喻为在飞