三联书店与诚品书店企业经营案例分析重点.docx

三联书店与诚品书店企业经营案例分析——外国语学院日语1402班企业经济管理第二组关于“三联书店”的企业分析生活·读书·新知三联书店 （简称三联书店） 是一家有悠久历史的著名出版社。 它的前身是邹韬奋、徐伯昕等三十年代在上海创立的生活书店、新知书店和读书出版社。这家历史悠久的出版社及书店，以它优良的历史传统和强烈的人文精神，走过了几十年的风雨历程。因此，我们今天将从企业自身的文化内涵以及企业的发展历史和今后的发展动向对其进行系统分析，并将其与同行业其他企业及台湾诚品书店进行比较综合分析。一、企业文化三联书店名称的内涵：爱生活，好读书，求新知生活·读书·新知虽然只是三家书店名字的组合，但却巧合地概括了人的一生中最主要的三个方面：首先，最重要的是生活，热爱生活，好好生活；然后是读书，读书是一种习惯，是一种人生的态度；最后是新知，新知从读书中来，从生活中来，又让读书和生活更美好。经营理念：三联书店始终以邹韬奋先生创办生活书店的宗旨——“竭诚为读者服务”为店训。2014年4月8日北京三联韬奋书店开始24小时“深夜书房”试营业，4月18日正式营业。“当城市进入午夜，书店就是灯火。让一盏灯点亮一座城市”这是一年前，三联韬奋书店开始24小时营业时的宣言。 三联书店的成功在于，不仅仅是单纯延长营业时间，而且提升了整个服务的品质，譬如改造店堂环境，开展各种读书活动增加互动性，尤其是对书种、品种进行调整。换言之，“24小时不打烊”只是一个招牌，真正吸引人的是更好地满足了读者的需求。三联书店总经理 樊希安：三联书店已经走过了80年的历程，三联书店最可贵的品质是什么呢，我觉得与时代同行，密切结合时代，站在时代的潮头，这是三联书店的一个重要特色。发展历程：生活书店成立于1932年，创办人是邹韬奋、徐伯昕等。其前身是《生活》周刊社。《生活》创刊于1925年10月，主编为王志莘先生，该刊是中华职业教育社的机关刊物，“生活”二字，是职业教育社创办人黄炎培先生书写。1926年10月，邹韬奋接任《生活》周刊主编，锐意改革，销量激增，并于1932年7月1日创办生活书店。1948年10月，为了迎接新中国的诞生，三店在香港合并，成立生活书店·读书出版社·新知书店三联书店。后来大部份人员迁往北京，在京成立生活．读书．新知三联书店总管理处。北京的三联书店在相当长的时间内归属人民出版社，直至1986年方独立经营，称为生活·读书·新知三联书店。1986年8月成立上海三联书店。今天，北京、上海、香港三家三联书店在不同地区共同为振兴中华做出贡献。二、企业经营状况分销店遍及十几城市三联书店始终以邹韬奋先生创办生活书店的宗——“竭诚为读者服务”为店训。邹韬奋先生强调“服务精神是生活书店的奠基石”，强调经营管理，长期以“读者的一位好朋友”自视，还早在1935年就开办了电话购书业务，以方便读者，这在全中国是首开先河。?三联书店设有3个分社、4个杂志编辑室，以及总编室、总经理办公室等职能部室，共18个部门，在职职工300余人。三联书店总部设于北京美术馆东街22号的三联书店办公大楼，并在北京、武汉、郑州、杭州、济南、沈阳、哈尔滨、汕头、大连、昆明、南宁和南京等十几个城市设有分销店。但现如今，三联书店由于背负着实体书店租金高的沉重包袱，同时，也面临着网上免费的电子书籍和书价低廉的网上书店对实体书店的冲击。但三联书店仍坚持着其创始时期的人文出版精神，不苟合于市场卖所谓的“畅销书籍”，压力之下，书店经营也出现了艰难状况。例如，广州首家三联书店16年后停业，香港三联书店转型求生退出广州，汕头三联书店运营16年也告歇业的情况。发展动向：2014年世界读书日前夕，国务院总理李克强给北京三联韬奋书店全体员工回信，肯定创建24小时不打烊书店这一创意，指出这是对“全民阅读”活动的生动践行，希望三联韬奋书店把24小时不打烊书店打造成为城市的精神地标，让不眠灯光引领手不释卷蔚然成风。生活·读书·新知三联书店旗下的三联韬奋书店24小时书店成功转型之后，为响应党中央、国务院，推行文化体制改革的号召，扩大全民阅读影响力，在全国多个省市推广24小时书店经营理念，积极推进全民阅读。此次，在海南省推行全民教育，提升海南省素质文化教育水平的契机下与海南万科、雕刻时光合作，共同建设三亚市文化精神聚地标“万科·生图书馆”项目。该项目建成后将由海南万科、三联书店、雕刻时光共同经营，面向三亚市全体市民群众开放，为三亚市增加一个占地约1500平米，藏书量高达上百万册的省级图书馆项目。北京三联韬奋书店将为“万科·生图书馆”引进科教、文化、历史、学术等各类型书籍，图书馆建成后还将为之引进各类文化沙龙活动以丰富当地市民精神文化生活；而“雕刻时光咖啡”则以其丰富的管理服务经验为图书馆提供更为多元的文化消费体验。三联书店近80年奋斗过程中形成的鲜