滴十三讲-个体决策与群体决策.pptVIP

第七章 个体决策与群体决策 （一）头脑风暴法 头脑风暴法的原则： 1.自由畅想原则 2.严禁批评原则 3.谋求数量原则 4.借题发挥原则 四、群体决策技术 （二） 德尔斐法 德尔斐法依据系统的程序，采用匿名发表意见的方式，即专家之间不得互相讨论，不发生横向联系，只能与调查人员发生关系，通过多轮次调查专家对问卷所提问题的看法，经过反复征询、归纳、修改，最后汇总成专家基本一致的看法，作为预测的结果。 四、群体决策技术 （二）德尔斐法 德尔斐法的具体实施步骤 ： 1.组成专家小组。 2.将问题呈现给专家。 3.专家分别提出意见。 4.专家意见汇总。 5.所有意见反馈给所有专家。 5.专家修改意见。 6.最终决策方案形成。 四、群体决策技术 （二）德尔斐法 德尔斐法的优点： 1.能充分发挥各位专家的作用，集思广益，准确性高。 2.可以避免权威人士的意见影响他人的意见。 3.可以避免有些专家碍于情面，不愿意发表与其他人不同的意见。 4.可以避免出于自尊心而不愿意修改自己原来不全面的意见。 德尔斐法的主要缺点：过程比较复杂，花费时间较长。 4、群体决策技术 （三）名义群体法 名义群体法的具体实施步骤 ： 1.主持人向与会者通知开会时间和地点，但不告知议题，而是等与会者到齐后当场宣布； 2.议题宣布后，在进行讨论前，每个群体成员必须先独立写下自己对于解决这个问题的看法或观点，时间大约为10~20分钟； 3.在这个安静阶段之后，每个群体成员都要向群体中其他人说明自己的一种观点，一个人挨一个人地进行，每次表达一种观点，并由工作人员将所有发言要点记录在大家可见的记录纸或记录板上； 四、群体决策技术 （三）名义群体法 名义群体法的具体实施步骤 ： 4.大家对观点的不明白之处进行提问，由原提议者进一步解释澄清； 5.每个群体成员独自对所有观点进行排序； 6.将群体成员的排序情况汇总，排序在前面的意见作为群体的方案。 四、群体决策技术 （四）电子会议法 在电子会议法中，50人左右围坐在马蹄形的桌子旁，面前除了一台计算机终端之外，一无所有。问题通过大屏幕呈现给参与者，要求他们把自己的意见输入计算机终端屏幕上。个人的意见和投票都显示在会议室中的投影屏幕上。 四、群体决策技术 （四）电子会议法 电子会议法的主要优点是匿名、可靠、迅速。与会者可以采取匿名形式把自己想表达的任何想法表达出来，避免群体压力的影响；参与者一旦把自己的想法输入键盘，所有的人都可以在屏幕上看到；与会者可以老老实实地表现自己的真实态度，而不用担心受到惩罚。而且这种方法决策迅速，因为没有闲聊，讨论不会离开主题，大家在同一时间可以互不妨碍地相互“交谈”，而不会打断别人，从而提高了工作效率。 四、群体决策技术 （五）无领导会议法 让一个不指定负责人的群体讨论给定的问题，并作出决策。可以观测群体成员的组织协调能力、口头表达能力，辩论的说服能力等各方面的能力和素质以及自信程度、进取心、情绪稳定性、反应灵活性等个性特点。 四、群体决策技术 【案例讨论】 迷失丛林 情景：你是一名飞行员，有一天你驾驶的飞机在飞越非洲丛林上空时飞机突然失事，这时你必须跳伞。与你们一起落在非洲丛林中有14样物品，这时你们必须为生存作出一些决定。 【案例讨论】 迷失丛林 这14样物品是： 药箱　 手提收音机　 打火机　3支高尔夫球杆 7个大绿色垃圾袋　　指南针 蜡烛　 手枪　　 一瓶驱虫剂　　 大砍刀　 蛇咬药箱　 一盒轻便食物 一张防水毛毯　　一个热水瓶 【案例讨论】 迷失丛林 第一步：个人决策 现在请你把这14样物品按照重要顺序进行排序，把答案写在第一栏，最重要写上1，最不重要写上14。时间5分钟。 注意：各人独自考虑，不得互相讨论和交头接耳。 【案例讨论】 迷失丛林 第二步：小组决策 小组对这14样物品按照重要顺序重新进行排序，达成一致意见后，把答案写在第二栏，时间20分钟。 准备说明小组所列顺序的理由。 【案例讨论】 迷失丛林 第三步：权威答案 药箱 6　 手提收音机 13　　打火机 2　　 3支高尔夫球杆 11　　7个大绿色垃圾袋 7　　 指南针 14 蜡烛 3　手枪 12　一瓶驱虫剂5 大砍刀 1 蛇咬药箱10　 一盒轻便食物8　　一张防水毛毯 4　　一个热水瓶9 【案例讨论】 迷失丛林 第四步：记分 用第三栏减第一栏，取绝对值得出第四栏，用第三栏减第二栏得出第五栏