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销售是一项非常具有挑战性的工作，也是一项最能体现残酷竞争的工作。 它需要销售人员具备： 战斗的激情 : 主动、勇敢、追逐； 战斗的技巧 : 敏锐、灵活、耐心； 战斗的谋略 : 知已知彼，选择时机； 战斗的意志 : 强悍、坚韧、顽强。 而这些销售必备的素质，也正是狼在战斗生涯中，不断取得胜利的高效法则。 因此运用狼性法则进行销售，就是销售的至高境界。 狼的一生，是战斗的一生。战斗是狼的生存基调，这种战斗性，赋予了狼强悍、智慧、耐心、顽强的品性，而这种品性正是强者所必备的性格。 几乎所有强者身上都具有赤裸的狼性；所有卓越团队都是以狼为师的铁血战队；所有伟大的民族都是以战斗获得尊严的，这种是生存的本质：永远赤裸裸的血腥战斗。 物竞天择，适者生存。狼为了在残酷的优胜劣汰的动物界生存，从不守株等兔，而是认真主动的观察，寻找目标和猎物，主动攻击一切可以攻击和捕获的对象并猎取它们。 这就是狼千百年来没被大自然淘汰的重要精神特点 ：主动攻击。 狼是实干主义者，它们从不等待机会从天而降，而是耐心地跟踪、精心布局，从踩点、埋伏到攻击、打围，都安排得相当严密，这种主动的精神保证了作战的胜利，也显示了狼的高超智慧。 狼性销售，就是需要具备狼一样敏锐的眼光，时刻洞察市场动向；具备狼一样坚忍不拔的意志，始终追逐目标不放松；具备狼一样机敏的谋略 … 这样，才能保证销售工作节节攀升，不断创造新的辉煌。 做销售，你一定要一个坚强的心，坚定的心，勇敢的心。 目标 问题 方法 行动：飞机再智能，也需要引擎。航船再先进，也需要灯塔。目标就是你的引擎和灯塔。 一旦清晰目标，立刻忘记它，快速去发现实现目标的问题与困难，去找到解决问题的方法，去立刻，马上行动。惟有行动产生力量。单纯，最有力量。 做销售，你一定要有一个温柔的心，美丽的心，无私的心，博爱的心。 客户是我们的衣食父母，客户是我们的兄弟姐妹，客户是我们存在和发展的理由。象谈恋爱时候，追求你的男女朋友一样，胆大，心细，脸皮厚，愉悦，平和，快乐。 象对待朋友一样，互相尊重，互相信任，互相倾听。想客户所想，急客户所急，从内心深处，感受他的苦与痛，分享他的悲与欢。 做销售，客情是基础、服务是根本、签单是目的。 诱之以利，晓之以理，动之以情，绳之以法。没有永恒的客户，只有永恒的利益。一个商人不管态度好坏，不管多忙，不管大小，只有利益是永远可以让他听下去的唯一理由。 商人是最精明的，也只有让他清楚利益唾手可得的理由，他才会坚信不移。 法为先：你自己要有坚定的信念，你帮助客户最好的方式就是让他把握住未来和趋势； 理在中：除了利益，你更要让客户清晰他如何得到利益的理由； 情为后：任何产品和公司，真正最难打动客户的还是人；是你的梦想，激情，乐观，是你对客户发自内心的感情。 让客户：愿意听你说，喜欢听你说，想要听你说，需要听你说。 做销售，点，线，面结合。 点是各个知识点；线是各个流程，串起各个珍珠的项链一样；面是销售系统。销售系统分为三块：目标心态，客户管理，销售技能。 目标心态，决定一切，有心力，才会有脑力和手力。每天，心态要清晰。 客户管理，不管你的所有客户有多好，永远都有最好的客户；不管你的所有客户有多差，永远都有相对好的客户；每个客户都会签单，关键是你是否把握好最恰当的节奏。 所有的错误都是时间性错误，要么太快让客户感到过于功利，要么太慢让客户改变主意而错过良机。客户管理，让你成为排兵布局的大将军。每天，客户要清楚。 销售技能，销售的技能如同打印机的墨盒，越老就越容易损耗，不更新就会折旧，需要经常通过学习和分享，不断去更新。每天，问题要清理。 做销售，你的目的不是击败客户，而是改变客户的现状。 让目前生活状况不太好的客户，能够有提升的效果。让目前生活状况还不错的客户，能够进一步提升的效果。 要让一个客户拥有业务员的眼光：眼前的需求要立刻满足；也要让一个客户拥有老板的眼光：通过你的专业知识，提高客户的生活水平；通过你卖的产品，提高客户的生活素质。 改变客户的现状，先从改变客户的思维与意识开始，再去改变客户的行为。改变自己的现状，先从改变自己的行为开始，行为带动和影响情绪，借假修真：业绩是假，提升自己的能力是真。 做销售，就如同一个伟大的战士。 战士，一定要耐的住寂寞。什么叫寂寞呢？那就是没有到单时，在为到单准备过程中的落寞。就好象狙击手在出枪前，他都是寂寞的。但是出枪后，一枪命中，他就是英雄。 耐住寂寞就是培养我们人性和意志上的忍耐力。还有一个是战略眼光能力；看的远一点，不要被眼前的东西蒙蔽了自己的视线。 我们是如此的优秀，如此的杰出，一点小小的落寞又算的了什么呢？比起我们最后获得的成就又算的了什么呢? 每天，你能否控制自己要单的心，能否控制自己今天裸奔落寞的心，能否把这种落寞，这种渴望，转移到战