手机钱包业务使用手册.doc

手机钱包业务使用手册 （民生银行版） 2007.10 目录 手机钱包业务的功能 4 手机理财 4 查询服务 4 操作方法 4 方式一：短信 4 方式二：语音（12588） 5 方式三：WAP（） 5 方式四：K-JAVA方式 6 方式五：USSD（*188＃） 7 子账户查询管理 8 操作方法 8 方式一：短信 8 方式二：WAP（） 9 方式三：K-JAVA方式 10 方式四：USSD（*188＃） 11 理财服务 12 操作方法 13 方式一：K-JAVA方式 13 方式二：USSD（*188＃） 13 个人外汇买卖 14 操作方法 14 方式一：K-JAVA方式 14 方式二：USSD（*188＃） 16 移动缴费 17 操作方法 17 方式一：短信 17 方式二：语音（12588） 17 方式三：WAP（） 18 方式四：K-JAVA方式 18 方式五：USSD方式 19 银行缴费 19 操作方法 20 方式一：短信 20 方式二：WAP（） 20 方式三：K-JAVA方式 21 方式四：USSD（*188＃） 22 用户管理 23 操作方法 23 方式一：短信 23 方式二：语音（12588） 24 方式三：K-JAVA方式 24 方式四：USSD方式 24 手机购物 25 手机投注 25 操作方法 25 方式一：体彩/足彩网站投注 25 方式二：福彩投注卡投注 26 手机购卡 26 操作方法 27 方式一：网站购买 27 方式二：短信购买 27 手机投保 28 操作方法 28 方式一：网站购买 28 方式二：短信购买 29 远程教育充值 30 操作方法 30 网上商城购物 31 操作方法 31 方式一：网站购买 31 方式二：短信购买(购物直通车 ) 32 软件注册 32 操作方法 32 方式一：网站购买 32 手机订报 33 操作方法 33 方式一：短信订报 33 VOD视频点播 34 操作方法 34 方式一：网站购买 34 手机捐款 35 操作方法 35 如何开通手机钱包业务？ 36 方式一：网站开通 36 方式二：电话银行开通 38 如何注销手机钱包？ 38 方式一：电话银行注销方式 38 方式二：网上银行注销方式 38 手机钱包资费说明 40 其他事项： 40 什么是手机钱包？ “手机钱包”是中国民生银行和中国移动通信公司联合推出的为个人客户提供移动金融服务的业务。是把客户的手机号码与民生卡账号进行绑定，通过手机短信、语音、WAP、K-Java、USSD等操作方式，随时随地为拥有民生卡的中国移动手机客户提供个性化的金融服务。 中国移动客户可以通过短信、语音、网上银行、电话银行、USSD、K-Java等多种方式开通该服务，目前实现的主要功能包括账户查询、定活转账、外币兑换、外汇买卖、缴纳手机话费、神州行充值、彩票投注、订购报刊/杂志、购买数字卡、购买保险、慈善捐款、账户临时挂失、申请账户信息即时通等。随着客户对移动金融要求的不断变化，“手机钱包”的功能也将不断扩展和创新。 手机钱包业务的功能 手机理财 查询服务 项 目 说 明 功能 账户余额查询、最近交易明细查询、利率查询、汇率查询、外汇牌价查询 方式 短信、语音、WAP、K-JAVA、USSD 限制条件 语音、USSD方式目前仅限北京及其他开通USSD业务的地区 开通城市 全国 操作方法 方式一：短信 项目 步骤 操作说明 操作方法 余额查询 第①步 账户余额查询 编辑 “YECX”发送到106580089+手机钱包密码 或“2001”发送到106580089+手机钱包密码 明细查询 第①步 账户交易明细查询 编辑 “MXCX”发送到106580089+手机钱包密码 或“2002”发送到106580089+手机钱包密码 利率查询 第①步 查询利率 编辑 “LLCX***”（***为币种，如LLCX美元，缺省为人民币），发送 或“2102***”（***为币种，如2102美元，缺省为人民币），发送 汇率查询 第①步 查询汇率 编辑 “HLCX***”（***为币种），发送 或“2103***”（***为币种），发送 外汇牌价 第①步 外汇牌价查询 编辑 “WHPJ币种1币种2”，发送 或“2103币种1币种2”，发送 方式二：语音（12588） 项目 步骤 操作说明 操作方法 备注 用户手机拨打10086也可，根据语音提示选择手机钱包后同第②