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第卷第期管理案例研究与评论年月企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型基于华录集团的探索性研究冯雪飞董大海宋晓兵大连理工大学管理与经济学部工商管理学院辽宁大连中国大连高级经理学院辽宁大连摘要本文采用探索性案例研究方法对华录集团商业模式创新及其在创新过程中形成的顾客价值主张进行了深入研究并构建了企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型研究表明由于商业模式创新独有的特征反映在其顾客价值主张上主要表现为颠覆性共振性多边性和专业性这四个方面并据此对商业模式创新中的顾客价值主张的各个维度进行了详细说明关键
第 8卷第 i期 管理案例研究与评论 Vo1．8 NO．1
2015年 2月 JournalofManagementCaseStudies Feb．2015
企业商业模式创新中的顾客价值主张测度模型
基于华录集团的探索性研究
冯 雪 飞 ，董 大海 ，宋 晓兵
(1．大连理工大学 管理与经济
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