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IMT—第四代超市经营 模式研究 演讲人：王波 焦彬彬 朴思源 日期：2013年4月22 目录 一、传统超市概况 二、项目实施的目的、意义 三、项目研究内容和拟解决的关键问题 四、项目实施方案 五、预期成果 一、传统超市概况 第一代零售店 柜台式零售店，经营商品数量有限 第二代零售店 自选式零售店，经营商品数量增多 第三代零售店 电子商务 二、项目实施的目的、意义 通过创新超市业态及经营模式 （互联网模拟购物+新概念体验店） 提高顾客的产品、服务、人员、形象价值。 降低顾客的时间、精神、体力、资金成本。 三、项目研究内容 超市业态及经营模式 （互联网模拟购物+实体店实际购物） 互联网模拟购物： 消费者通过超市网站进入到模拟购物环境 实体店实际购物： 新概念体验店 三、拟解决的关键问题 通过两种购物模式降低传统购物的费时费力费金钱，结账难，无法辨别产品质量，人员服务质量差，购物环境拥挤，无法快速找到自己想要的商品，在互联网购物时无法辨别产品等众多现代超市购物模式的弊端 四、项目实施方案 互联网模拟购物： 建立超市网站，登录进入模拟购物界面，消费者通过控制面板进入购物区，系统自动切入到实体店购物场景，在控制面板区可以显示商品的所有信息供顾客参考。 四、项目实施方案 当顾客完成购物时系统根据顾客的地址将订单分配到其所在区域的物流站，物流站将这些信息进行处理、按照顾客的要求将产品在特定的时间送往特定的地点，顾客也可以到物流站自提商品 四、项目实施方案 实体店实际购物： 一、在购物车上安装GID（商品识别系统） 二、安装自动补货货架 三、建立仿真生态园 五、预期成果 互联网模拟购物模式+实体店实际购物模式 方案可行性比较高。 五、预期成果 互联网模拟购物模式： 消费者足不出户的就可以感受到在真实超市购物的感觉，避免了单纯的商品图片对消费者产生的误导、错觉，提高了对商品的深入了解程度，消费者可以通过订单在特定的时间，特定的地点，收到自己所需要的商品，方便、快捷、安全、放心。 五、预期成果 实体店实际购物，仿真的生态园使消费者在城市中心就可以感受到贴近自然的感觉，这使得消费是一种时尚、健康、享受、。特殊设计的货架不仅降低了企业的人员成本、提高了服务人员的服务效率，给顾客更多的空间去选购商品。通过GID(商品识别系统)消费者可以对商品有更多的了解，减少了选购与结算时间，避免了排队等候的时间。 提高企业的经济效益，成为零售店的领导者。 * *