阳光雨露信息技术服务有限公司经营过程中存在问题及对策研究-开题报告.docVIP

合肥师范学院本科毕业论文（设计）开题报告 （学生填写） 学号 1206421010 姓名 杨元元 指导教师 朱璟 题目 阳光雨露信息技术服务有限公司经营过程中存在的问题及对策研究 课题内容： 本论文课题来源于本人在阳光雨露信息技术服务有限公司合肥分公司的实习经历。阳光雨露信息技术服务有限公司（Sunny Information Technology Service, Inc.）是一家专注于“IT专业服务”的高科技连锁服务企业。 1、售后服务观念淡薄 2、售后服务形式混杂 3、缺少售后服务的定价规范 4、忽视售后服务的信息反馈 三、解决阳光雨露信息技术服务有限公司存在问题的对策 [3]王江，王丹.中国服务外包产业特色化发展思考[J].商业时代，2012，（26） [4]邓志新. 中国服务外包产业发展的路径探索[J].经济研究导刊，2011，（31） [5]陈冰冰，刘莹莹.我国服务外包产业发展中的瓶颈问题及对策分析[J].商业经济，2011，（12） [6]洪志鹏.浅谈我国服务外包的发展现状及对策[J].中国商贸，2011，（09） [7]马天成.服务外包产业发展模式研究[D].河北工业大学，2011 [8]高晨.制造业成大客户-IT服务外包强筋健骨.中国工业报，2013.5.16 [9]王建军，何平.IT服务外包进展及研究趋势分析.大连理工大学管理工程学报第二期，2013 [10]杨晓芳.IT服务外包人才培养模式的研究.科技视界，2013 指导教师意见： 教师签名： 年 月 日 指导小组(教研室)意见： 组长签名： 年 月 日 注：本表不够可增加空白页。 这句话删掉下面的三级标题都是写售后服务就重点谈售后服务