大学“为民服务创优争先”活动实施方案范文.docVIP

2011年…………部 “为民服务创优争先”活动实施方案 为贯彻落实《……委员会深入开展“为民服务创先争优”活动实施方案》精神，……部党支部在认真学习校党总支工作安排，不折不扣落实党总支要求的基础上，紧密结合部门实际，制定如下实施方案。 一、充分认识争先创优活动的重要意义 在党的基层组织和党员中深入开展争先创优活动，是实践科学发展观活动成果的重要措施，是党的建设的一项重要的经常性工作。这次“为民服务争先创优”活动，要以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，以推动……以人为本、和谐建院理念，增强服务意识，改进工作作风，提高业务水平为目标，进一步巩固和贯彻胡锦涛总书记在庆祝中国共产党成立90周年大会上的重要讲话，坚持从实际除服，通过系列活动，更好地为师生员工服务，促进创先争优活动成为群众满意工程。 二、开展争先创优活动的总体要求和主要内容 （一）总体要求 深入开展“为民服务争先创优”活动，必须继续深化和拓展学习实践科学发展观活动，把服务师生、服务教书育人、服务油田和地方经济作为本次活动的要求，按照创建“五个好”先进基层党组织、争做“五带头”优秀共产党员的目标标准，立足本部门的实际情况，结合本部门的工作特点和工作重心，席位师生员工服务为活动目标，把活动不断引向深入。 1、增强服务意识，改进服务作风 要经常站在服务对象的角度进行换位思考，想其所想，急其所急，忧其所忧，改进工作作风，寓管理于服务之中，切实解决一些本部门在日常工作中的瑕疵和弊病，集思广益，广泛采纳意见和建议。 2、加强教育培训，提升服务能力 学习和培训是一项长期的任务，应持之以恒、常抓不懈。通过对……精神和……作风的进一步学习，以建设一支政治强、业务精、服务优的党员队伍为目标，通过培训充分认识深入推进“为民服务争先创优”活动的重要性，以党员队伍素质能力的提高，带动本单位服务能力和服务水平全面提升。 3、建强领导班子，提升队伍素质 围绕创建“四好”领导班子、“四强”党组织、“六个一”党支部和争做“四优”共产党员活动，全面推进基层党组织见识，造就高素质的基层党组织带头人队伍，转变作风，切实增强基层党组织的创造力、凝聚力和战斗力，有效调动广大党员的积极性创造性。 4、解决突出为题，回应群众期待 全体党员要认真落实“三联”责任示范点工作要求，深入基层、深入群众、深入调研，坚持为师生员工诚心诚意办实事、尽心竭力解难事、坚持不先做好事，结合本部门的实际情况和不足，在位民服务的事件中体现创先争优的实效。 （二）主要内容 紧紧围绕“为民服务创先争优”的活动主题，以“三亮三比三评”活动为抓手，促进广大党员和干部创先争优活动的深入开展，努力使为民服务的基本思想融入到平时的工作中去。 1、亮标准、亮身份、亮承诺 “亮标准”：……部各部门根据通知要求，明确自己的岗位职责，通过设立展示板、电子屏幕等形式，向全院师生员工公开服务事项、服务流程、服务方式、办结时限等服务标准。把提高培训水平、提升服务质量作为下一阶段工作的重点来抓，做到“有标准、亮标准、按标准“的标准化管理。 “亮身份”：结合公开承诺，……部教职员工需佩戴胸卡或工作牌上岗，将姓名、职务等基本信息向师生员工公开，增强党员意识，强化自我约束提高服务质量。 “亮承诺”：……部各部门结合本部门的工作内容和工作特点，以争先创优、提高服务质量和为师生员工办好事实事为目标，提出明确、具体的承诺事项，并公开承诺内容、时限。 2、比技能、比作风、比业绩 “比技能”：各部门开展岗位练兵、教学比赛、技能比武等，不断提高业务技能和服务水平。 “比作风”：通过公开承诺和设岗定责，进一步提高党员干部的履职能力。教学部门通过开展“为民服务创先争优，做人民满意的教师”活动，来加强和改进师德师风，提高教育教学质量。服务部门开展“五服务一争当”（阳光服务、微笑服务、规范服务、高效服务、廉洁服务，争当服务标兵）活动，党员干部要带头主动为师生服务，以高昂的斗志和乐于奉献、甘于奉献的精神，争做本职岗位的行家里手和服务育人标兵。 “比业绩”：通过扎扎实施的工作作风提高育人水平，提高教育教学和管理服务工作的实效性，开展岗位明星、服务标兵等评比，看实绩、比贡献，形成比学赶超的生动局面。 3、群众评议、党员互评、领导点评 “党员互评”：根据岗位要求，对照身边的先进典型和公开承诺，认真开展党员互评，查找问题和不足，明确自身的努力方向和争创目标。 “领导点评”：要深入开展领导点评活动，实事求是的肯定成绩，指出问题，提出改进意见，明确努力方向，力求点出动力，评出实效。 “群众测评”：组织广大党员、师生员工和服务对象对本部门进行评测，做好意见的反馈和各项问题的整改工作。 三、方法步骤 4