张家口商行部门与岗位设置说明.ppt

部门职责与岗位设置 设 计 报 告 项目工作计划 公司的组织结构设计应该明确公司的管理模式、各级部门职责划分和汇报关系，并最终要落实到职位设计上。 定岗的基本方法： 组织分析法: 这是一个广泛的职位设计方法。首先从整个组织的远景和使命出发，设计一个基本的组织模型 。然后根据具体的业务流程需要，设计不同的职位。 关键使命法: 职位设计仅仅集中于对组织的成功起关键作用的职位。 流程优化法: 根据新的信息系统或新的流程对职位进行优化。这种方法可以确定新的职位。 标杆对照法：参照本行业典型企业现时的职位设置进行设计。 本次定岗的关键 根据单位或部门的管理领域（核心职责）、来逐步细化各条线的主要职能、子功能及主要功能要素等，从而明确整个团队的职能或流程。 在该过程中，我们考虑了以下方面： 控制部门内部的层级,弱化行政级别,加强专业化岗位,突出业务导向; 适当减少行政支持性部门内勤岗,提高岗位的业务饱满度; 进一步明确岗位分工,使主要职能有明确的责任承担人; 明确总经理与副总的协助关系与业务分工范围; 在维持部门设置不变基础上,调整职能版块的归属部门; 针对新设立的部门,借鉴行业标杆企业的通常做法; 建议的张家口商行组织方案 下一步工作安排 目前我们已经完成了第三阶段的基础工作即：完成了商行的岗位设置工作, 期望得到商行领导的反馈. 在此基础上,我们将与商行人力资源部共同进行岗位说明书编写工作, 同时为下一步岗位评估做准备. 感谢商行各位领导和同事的支持！ 汇 报 结 束！ 谢 谢！ * 二零零四年十一月 北京外企太和企业管理顾问有限公司 致：张家口市商业银行 商行的定岗定编设计 导言 定岗定编的一般原理 下一阶段工作计划 本报告系北京外企太和企业管理顾问有限公司（以下简称“太和顾问”）定岗定编工作汇报，谨供张家口商业银行（以下简称“张家口商行”）管理层参考。 本报告主要内容包括：部门职责与岗位设置及岗位职责分工 本报告为太和顾问第二阶段第二子项成果文件。 导言 1 2 3 4 5 6 7 8 10月 11月 Activities 1. 2. 3. 项目启动 与项目诊断 组织结构设计 人力资源 支持系统设计 管理培训 （穿插在作业中） 说明： 项目里程碑及研讨会 方案 实施指导 4. 人力资源 激励系统设计 12月 9 10 11 12 1月 13 14 15 16 现状分析 与行业借鉴 形成岗位 设计报告 1 2 3 4 项目诊断 组织结构设计 人力资源 支持系统设计 人力资源 激励系统设计 实施辅导 1b 2 3 4 5 项目准备 1a 项目进度 10工作日 15工作日 15工作日 30工作日 形成岗位 说明书 岗位评估 下一阶段工作计划 导言 商行的定岗定编设计 定岗定编的一般原理 组织策略 管理模式 总部职责 子公司职责 部门设置 部门职能 职位设置 职位职责 汇报关系 组织设计 职位设计 职位设计以组织设计为前提和基础 组织设计最终反映和落实到职位设计 组织设计和职位设计的关系 职位设计的原则 因事设岗原则。从“理清该做的事”开始，“以事定岗、以岗定人”。设置职位既要着眼于企业现实，又要着眼于企业发展。按照企业各部门职责范围划定职位，而不应因人设岗；职位和人应是设置和配置的关系，而不能颠倒。 整分合原则。 在企业组织整体规划下应实现职位的明确分工，又在分工基础上有效地综合，使各职位职责明确又能上下左右之间同步协调，以发挥最大的企业效能。 最少职位数原则。 既考虑到最大限度地节约人力成本，又要尽可能地缩短职位之间信息传递时间，减少“滤波”效应，提高组织的战斗力和市场竞争力。 规范化原则。 职位名称及职责范围均应规范。对企业脑力劳动的职位规范不宜过细，应强调留有创新的余地。 客户导向原则。应该满足特定的内部和外部顾客的需求。 一般性原则。应基于正常情况的考虑，不能基于例外情况。例如，90%情况下这个职位需要多少工作量，多少工作强度。 职位设计考虑的主要方面 主要工作： 平常这个职位做哪些基本工作? 为了实现相应的职位目标，这个职位需要做哪些工作? 在各个具体工作之间如何分配时间 需要利用什么资源和工具： 为了达到职位目标应该利用那些资源? 系统、报告、文件、要求、其他。 能力要求: 做本职位工作的应具备何种条件? 知识、能力、品质；人际交往、教育水平、背景与经验等。 业绩考核： 该职位工作的业绩如何考核？主要考核指标是什么? 汇报关系： 该工作向谁汇报？该工作的同级是谁？下级是谁？与其他同事的权利和责任的划分？ 工作量： 这个职位需要处理多大的