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电子商务是企业利用信息化手段实现的创新能力 信息化手段: 传统手段——电报、信函、电话、传真、 电视、报刊、寻呼等 现代手段——电脑、互联网、软件工具、 网站、移动通信、多媒体、 数据库 创新能力： 业务销售能力 产品开发能力 生产组织能力 质量管理能力 人力管理能力 财务运作能力 经营管理能力 公关拓展能力 战略研究能力 资源整合能力 客户服务能力 素质提升能力 电子商务在不同企业的发展模式不同： 营销主导型企业：商贸型企业、服务型企业、 外向型企业、中小加工型企业、房地产业、 市场主导型大中型企业等 ———直接开展电子商务实践，进而自觉 完善相应的信息化建设 生产主导型企业：重工业企业、国营大中型企业、 ———先开展企业信息化建设，后发展为 电子商务 电子商务为企业提供的机会 与客户直接建立业务关系的机会 未知客户相互了解认知的机会 再造业务流程的机会 压缩管理层结构的机会 与政府合作的机会 提升服务质量的机会 融入全球化经济发展大环境的机会 营销导向的企业电子商务实施进程 1、网站建设 2、网络营销 3、客户资源管理服务MIS 4、企业资源管理系统ERP 5、管理结构扁平化改造 6、供应链模式规划 7、智能商务决策支持系统 “越是传统行业，互联网增值越大” ————逢明雪 中国建材电子商务总网CEO 一个完善的现代企业应该具备良好的生产管理和销售渠道 以生产控制为核心的自动化生产管理系统 以财务成本管理为核心的资源管理系统 以贸易为核心的投融资决策与营销系统 作为现代企业的一个形象和品牌效应，还应该拥有一套以企业文化为核心的学习培训系统 电子商务的最终目标是使企业由传统的以生产为中心的经营管理模式专化为以客户为中心，以信息为向导、低库存、高产出、高效益的现代企业模式。 网络经济还是对企业的一种文化冲击 开放、共享、协调、仲裁、合作、共建、创新、个性、服务 企业电子商务是否成功取决于什么？ 1、企业领导者对电子商务的认识与定位 2、企业员工对电子商务的认识与信息化水平 3、上下游厂家的信息化水平 4、全社会信息化水平及相关政策、法律环境 5、有一个正确的电子商务战略 企业要做好制定电子商务发展战略的思想准备 1、正确的电子商务战略,应该符合网络时代要求的经营理念。由全局角度出发；要在发展中完善,而不能在完善后发展；以合作求生存、求发展。 2、对网络时代的企业经营环境及经营方式有一个清醒的认识 3、对企业自身的情况有一个清醒的认识 4、把员工培训放在电子商务战略中地重要位置 电子商务的实践要与培训学习相结合不断提升实战水平 培训的方式： 论坛、峰会 远程培训 面授实务操作 自学实践 行业系统培训 内训 信息产业部信息化推进司——“国家信息化培训”指定教材 《企业电子商务》音像教材 VCD 光盘共15碟 每碟50分钟 附赠辅导教学手册1本 ——————唯一的音像教材—————— 为广大传统企业设计 适用于企业管理层 五位国家级专家讲授 通俗易懂 教材介绍片播放 主题演讲 电子商务__激活传统企业的杠杆_________高新民 主讲基础篇第一单元 电子商务的基本概念和一般流程（上、下篇）_ _陈信祥博士主讲 第二单元 企业电子商务的技术基础_______________陈信祥博士主讲 第一讲：与世界互连 第二讲：开展自己的电子商务 第三单元 企业电子商务的市场环境_______________方美琪教授主讲 第一讲：ISP与电子商务信息高速公路 第二讲：ICP典型运营商和其他中介服务业 第三讲：EM（电子化交易市场）运营业创新交易方式 实务篇