组织设计方案final.ppt

组织结构设计报告 职能结构是实现组织目标所需要的各项业务工作及各业务的比例和关系 必要的统一和集权，才能充分实现资源整合，有效发挥协同效应 现行组织架构层级及部门结构分析 指挥体系不是很有序,有越级和多头指挥现象 组织体系中存在权责不对等的情况 西方商业银行多采用股份有限公司的组织形式 股东是银行的所有者 股东大会是商业银行的最高权力机构 银行内部结构的几种形式 按业务或产品种类划分：银行在资金市场上处于卖方市场时常用的组织形式，基本特点是按照银行业务种类或产品分类设机构。各总行一般都设立管理部、存款部、贷款部、外汇业务部、资金证券部等 比较简单、直接的组织结构 难以满足客户的多种金融服务需要，且客户需要与银行多个部门进行业务往来 银行内部结构的几种形式 按客户划分：银行在资金市场上处于买方市场时常用的组织形式，基本特点是按照客户进行分类设机构。一方面，银行需要推销自己的产品；另一方面，客户的需求已不再是单一的产品或服务，往往需要一揽子的金融服务 对客户进行一元化的管理，大客户有小组（4-6人）进行负责 客户需求由综合管理小组统一办理 按产品和客户两个因素划分：金融产品多样化的要求，银行需要设计具有进攻性的、离客户更近的组织结构 我们认为商行现阶段的市场情况及发展战略还是适应按客户进行分类的原则的，相对来说也比较易于管理。但我们要在组织调整时更加注重与客户的一线接触 商业银行的内部组织结构要体现银行业务经营与内部分工的特点 决策机构—行使银行的决策职能 执行机构—行使银行的执行职能 监督机构—行使银行的监督职能 信息机构—行使银行的信息处理职能 各机构间应体现权力分立、相互制衡的原则 商业银行的内部组织结构模型（续） 银行组织结构模型的说明 零售业务部：负责零售银行业务 信贷业务部：包括信贷业务以及授信和贷款管理 国际业务部：负责外汇业务和境外业务管理 财会部：负责财务管理、资金调度、规划预算、会计与财务分析 行政部：包括人力资源、总务、法律事务、规章制度 信息科技部：包括收付清算、数据统计、信息的收集和利用 通过对该模型的研究，我们认为有以下几个原则值得实际调整时采用 分工明确、职责清晰，部门间的衔接顺畅 对客户进行分类指导，特别是方便大客户和重要客户的服务 重视银行的整体规划和战略研究，特别是重视市场的开发 重视加强风险管理，强化内部监控和审计，部门设置体现制约关系 确保信息的畅通和完整，经营信息集中在一个部门管理 模式一：大总行-大部门-小分行 模式二：“教堂塔”式 法国兴业银行组织结构图 德意志银行组织结构图 组织结构不是孤立存在的，它取决于公司战略和业务流程，并由信息技术所支持的。它们四者共同集成企业的业务模式。 一个有效的组织应该符合以下的基本原则，我们参照以下原则来审核商行的现有组织结构： 任务目标原则：组织形式是为企业目标服务的，它的具体形式应有目标性。 精干高效原则：应在完成目标的前提下，做到机构精、用人少、效率高。 分工协作原则：为提高工作质量与效率，机构设置应有分工和协作。 指挥统一原则：机构设置必须保证经营活动的指挥统一，不能造成多头指挥。 有效幅度原则：领导直接管理幅度不能过大，以避免陷入日常事务工作。 责权利结合原则：组织设计应使每一管理层次和职位的责任、权力及利益相对称。 集权分权原则：与管理层次设置相一致，经营活动决策权中的重大权力应有集中， 也有分散。 稳定与适应相结合原则：组织机构要相对稳定，不宜多变；但也要有一定的灵活， 对重大变化有应对能力。 执行与监督分置原则：执行部门与监督部门不应由一个部门承担。 据上述对国际著名商业银行及国内同类银行组织结构的分析和理解，我们归纳出商业银行组织结构设计应遵循的几个原则 以客户为中心、以市场为导向的调整原则 根据精简、效能的原则，合并、缩小或分立非业务型机构，大力加强风险管理、财务控制及信息维护等部门 经营部门及业务管理部门应向一线客户接近 建立、健全新的业务部门，以适应不断变化的新业务形势，增加新的利润增长点，以适应企业的长期持续发展 明确划分各职能板块，实现板块内的职能趋近，逐步实现板块内的资源共享 通过对组织的基本形式和行业内相似类型企业的组织结构规划实践的研究，以及对市商行现行组织结构的诊断，我们对商行的组织结构提出以下思路： 一个前提—竞争性前提：要求组织调整能够符合未来战略的发展，这就要求对于市商行未来可能的利润增长点予以重视和凸现 两个时态—现实与未来：要求组织调整既考虑未来战略发展，又要可以支持现行业务的持续稳定；既注意战略性的安排，又可以灵活的进行临时性的短期组织设置；既强调部分职能的