战略管理讲义se3内部分析：强项与弱项PPT.ppt

3. 内部分析：强项与弱项 学习要点 内部分析的基本目的 内部分析逻辑与内容 内部分析工具与应用 关键内部因素与评价 案例：戴尔公司 电子邮件、电话和网络直销，取消批发和零售 精心构造的网站定制，满足特殊需求，3天出产品，交货迅速，顾客忠诚 供应链管理，200家供应商，实时信息，供应链协作 信息取代库存，库存3天而对手20-30天，规模效应 内部分析的目的 强项（优势） 弱项（劣势） 内部分析逻辑与内容 盈利能力 驱动因素分析 竞争优势 基本要素分析 价值创造 系统分析 塑造独特竞争力的 资源和能力分析 资源与能力分析：KSF 资源和能力分析：KSF对比 资源和能力的独特性：VRIO框架 V——价值 R——稀缺 I——模仿难 O——组织 资源和能力的独特性：VRIO框架 资源或能力 竞争力影响 强项或弱项 价值 稀缺 模仿难 组织利用 × - - × √ 劣势 弱项 √ × - 均势 强项 √ √ × 暂时优势 强项及独特 √ √ √ 持续优势 强项及持续独特 独特竞争力：万科 商品房标准化：四季花城，城市花园，情景花园洋房，假日风景，全面家居解决方案，国际家庭居住解决方案 施工工厂化：失误率低，外墙渗漏率低，精度高，节能环保，资源节约，劳动节约，工期缩短 持续创新能力：1994年设立万创建筑顾问公司（设计）；1998年成立建筑研究中心；60多项住宅性能标准创新，几十项专利申报 全程顾客服务：国内第一家聘请第三方机构进行全方位客户满意度调查的住宅企业 独特竞争力：智力资本 人力资本 组织资本 社会资本 价值链 复印机生产企业价值链 价值系统 价值链分析的应用要点 价值创造各环节的划分 价值链长度与宽度差异 价值链外部联系的差异 各个环节与联系的差异 竞争优势的基本要素：戴尔公司 供应链/库存/速度/规模 ——效率 满足特殊需求 ——品质 直销/定制 ——创新 交货/互联网/实时信息 ——响应 竞争优势的基本要素 竞争优势基本要素分析的应用要点 效率 ： 产出-投入比率 品质：产品属性（产品/服务/员工）/可靠性 创新：产品创新/流程创新/模式创新 响应：需求识别/需求满足/服务响应 赢利能力的驱动因素：戴尔公司 赢利能力的驱动因素 赢利能力驱动因素分析：沃尔玛 COGS：销货成本；SGA：销售、一般和管理费用；PPE： 土地、厂房和设备 内部分析方法小结 内部分析 价值创造系统：价值链/价值系统 竞争优势基本要素：效率/品质/创新/客户响应 盈利能力驱动因素：ROIC分析 塑造独特竞争力的资源和能力：KSF/VRIO框架 内部分析结论：关键内部因素 关键内部因素的确定 资源和能力的要素 价值创造系统要素 竞争优势基本要素 盈利能力驱动要素 内部因素影响性质的判定 强项的评估 弱项的评估