阿里旺旺买家版与卖家版的区别.docVIP

阿里旺旺买家版与卖家版的区别 阿里旺旺的买家版与卖家版是相对应的 功能介绍： 阿里旺旺卖家版： 一、快捷短语优化 1、Excel导入导出快捷短语：???? ?可以支持导入导出csv格式的快捷短语，方便管理维护????? 导入时可以设置导入的快捷短语的统一格式，无需一条一条编辑 2、增加快捷编码，方便聊天时使用快捷短语 3、可通过快捷编码和快捷短语内容直接搜索快捷短语，使用查找更方便，聊天窗口输入“/ ”可开始搜索快捷短语 4、可以在选中的快捷短语前面插入快捷短语 二、客服工作台 1、非E客服用户也可以设置使用客服工作台模式聊天窗口，只要打开一个工作台就可以和所有人聊天 2、在工作台联系列表中单击就可以打开聊天窗口 3、可以在工作台指定发送消息给指定的帐号?三、客服评价 1、只有使用卖家版Beta3及以上版本的用户才能发送客服评价请求 2、一个卖家对同一个买家一天最多只能发送2次客服评价请求3、当对方使用5系列版本或者离线隐身时不能发送客服评价请求 4、买家收到评价请求后可以在7天内做出评价5、评价结果不能更改 6、评价请求内容可以在后台设置，在聊天窗口点击【设置客服评价】进入设置页面 7、主帐号可以在后台查看客服评价统计信息 四、主界面顶部插槽位自定义 1、主界面顶部插槽位可以自定义设置是否显示和显示的顺序 2、E客服用户不能设置隐藏E客服操作入口 五、聊天窗口扩展区域 1、主帐号可以设置聊天窗口扩展区域，设置之后对本店铺所有客服有效 2、扩展区域提供到淘宝的免登 3、最多可以设置3个 买家版： ?一、快速搜宝贝 ?阿里旺旺上输入关键字，立马搜索到相关宝贝和淘分享内容，如输入：ipad ?二、聊天窗口内显示宝贝图片 在聊天窗口发送宝贝链接，立刻显示宝贝的图片和简介 三、订单查询更便捷 主界面“淘”标签和“交易管理”标签合并，简化交易流程，查询订单更便捷 四、生活助手 ?缴费、还款、充值，方便又省心