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如何识别恶意差评师： A．对买家与卖家信用都为零要特别注意，特别是注册时间，恶意差评师一般都是用小号购买，而这些小号很多都是新注册，一般通过注册时间可以看出来一二。 B．看该买家是否有中差评记录，一般开店的卖家是很少给中差评，除非这个买家太过分。 C．有的买家问的特别专业的，这样的也要小心，有的骗子手里也有你卖的东西，不过是次的，收到你的货后，用他的冒充你的，说你的货不好，一般的人问的都是大概，很少问的特别详细的。 D．还有一种，不跟你交流，直接到你的店拍下很多东西，之后付款就消失了。 应对之策： E．觉得可疑的，就打电话给下订单买家，看有什么其他的破碇，觉得可疑特别大，就关闭交易，咱们不做了，退款给买家。 F．任何交谈只通过旺旺，淘宝好像不认**的证据噢。现在的恶意差评师是特别的专业噢，一般是不会用旺旺跟你交流的，手机不接，上线后直接给你差评，接下来就是看你怎么跟他们斗智斗勇了。 G．等买家给掌柜评价后，掌柜先给买家一个大大的差评。虽然这样可能冤枉善良的买家，但是冤枉仅仅是几秒钟的时间，谁都不会在意这几秒钟的冤枉。因为等掌柜看到买家给的是中肯的评价后，掌柜可以进评价管理里把差评改成好评。假如掌柜给买家的是好评，掌柜将无法把好评改成差评。而给对方的是差评，则可以修改成好评。这样做虽然有点违反常规，但是不这样做，肯定促使故意使坏的买家更加猖狂,更加的肆无忌惮。 H．投诉，申诉，就看你的证据是否充分了，淘宝客服妹妹怎么受理你的申诉了。 1.我们发货前都会仔细检查的。如果您收到的包有质量问题，请您及时与我们联系，我们会负责到底的。是不是正品，我们接受专柜验货。如果您到专柜验货是假的，我们包退您所有的费用卖给您之前 我们没有说过是皮的。23块钱的钱包 您到哪能买到皮的呢？敬的买家您好，感谢您光临麦包包戈尔本店，很高兴您对我们的包包做出的评价，真的抱歉没有让您准时的收到包包，您的意见我们这边会及时的采纳的哦，会努力做到更好的，期待和您的下次合作，祝您购物愉快。真的很抱歉没有让您收到满意的包包，我们是专业做箱包的，质量完全保证的，而且都是实物拍摄的呢，如果您收到包包不满意的可以直接退回的哦，我们的售后客户会很高兴为您服务的呢，也谢谢您的意见我们会努力做出更好的改善的，期待和您的下次合作，祝您购物愉快。不是高仿品，没有网站上的好看这个难道也可以成为中评的理由？包包本来就不是高仿品，是波斯丹顿正品头层牛皮包；至于没有网站上好看，这个是每一台电脑的显示器或者拍照光线等客观因素造成的，但是我们的包包都是实物拍摄的，这点也毋庸置疑。所以请这位亲爱的买家看到后能跟我们联系包包具体让您不满意的地方，我们是希望给每一位买家提供一个称心如意的包包的，售后我们也会跟进到位的，请买家珍惜你们的这个权利。谢谢支持和配合！ 收到一个次品，跟图片不一样，服务态度差，下次再也不来尊敬的买家：在这里我必须解释两个问题，第一，第一次换包您是要换颜色，也没有跟我们说明您评价中说到的金属扣的问题，由于主观原因退换所需的邮费都是买家自付的，这点我们也是有跟您协商过的；第二，这款包的手提带是活动的，可根据买家的不同需求而自行调节，并不是您说的生产上剪裁和车工的问题。如果包包真的有什么质量问题，我们是完全可以给您提供售后服务直到您满意为止的，希望买家们珍惜自己的权利，客观评价，谢谢！一分钱一分货，跟同事买的100的质量差很多解释29的只能和4050的相比 难过您花29一定要我们做成290的吗亲爱的买家 彭小姐，您好，首先非常感谢您对我们的产品表达了个人的主观看法，颜色更深的话整体效果会显的更暗的哦，现在我们的颜色就是穿起来更鲜亮了的。当然了，每个人都是有每个人的看法的，我们一向是很注重客户的真实体验。我们分别在17号的12：30分和晚上8：30分，18号的10:30分给您电话，并多次给您旺旺留言，很遗憾，最终我们还是没能联系上您，也没有听取您对我们产品和服务的建议，我们查阅了和您聊天的记录及客服的反馈，也没发现问题的所在，只看到您当时留言说给您快点发货，您需要到外地去工作。如果您看到了我们这段话，请您上线后联系我们，我们的主管将亲自接待您。我们愿意虚心听取您对我们的建议，中差评对买卖双方的信用都有影响和伤害，我想您一定也不愿意这样，当时看到您的账号在我们小店是第一笔购买记录，或许是您不了解或者不小心而选择的，还是个误会哦。。我们真诚的听取您的建议。。温馨提示：近期我们会有新款发布，真诚的期待您再次光临，并热烈的欢迎您。敬请期待.....(^o^)/*谢谢您的信任与支持，安排好发货后飞玲会及时给您旺旺留言，报知您运单信息并及时跟催快递进度，请