授导新员工技巧.pptVIP

温 馨 提 示 1）为了我 们有一个更好的学习环　　　　　　　　　　境，请将你的手机调成振动状态； 2）认真作好笔记，积极互动，学会　　分享，总结和检讨不足； 3）用空杯心态，将您的心态调　　整归零，学习无处不在！ 授 导员 工 技 巧 编制: 何建辉 编制日期:JAN-18-10 怎样教授新员工 一.授导的步骤（Process） 二.授导技巧（Skill） 三.授导结果跟进（Result） 四.沟通员工的思想动态（Know） 一.授导的步骤 1)讲给他听(讲解): 清晰地描述他所要做的工作內容. 2)做给他看(示范): 要他注意你在做的过程中的技巧. 3)说给我听(让他复述): 要他复述一遍你刚才教他的内容，看他领会了多少. 4) 做给我看(试做): 　　　观察其做的结果並指出不对的地方. 5)给他鼓励和称赞. 二.授导的技巧 １）．告诉他做什么． 　　　讲述他所要做的工作內容（按指导书授导） ２ ） ．教他怎么做． 　讲解並示范在做的过程中的技巧（操作的手 　　法怎样才能做得更快，更好） ３）．给他及时评价，肯定和鼓励 　讲评一下他做的前十个工件哪些是合格的， 　　哪些还不合要求，再一一耐心的纠正． 授 结 果 的 跟 进 1)跟进结果的重要性 　在你教完后处理好其他事情的同时要想 到这里还有一个刚教的人，现在有沒有按你教的方法和步骤操作.重点是有沒有出現批量性的操作错误.(教完的10分钟后) 2)跟进方法 　当你回过头来看他操作的时候,可以不让他注意到你在盯着他做事(每20分钟检查一次) 　可以隔一个工序看他的操作结果,以免他紧张后出错 3)多给员工鼓励 　要多给员工的工作加以肯定,多鼓励员工. 沟通员工的思想动态 1）多和员工交流（家庭情況；打工心得等） 2）不要轻易说出他的不足（先鼓励完了再說） 3）從正面引导他们向积极的方向发展（公司的愿景，部门发展的机会，学习的平台等） 4）用你的真诚和亲和力来感染你的所有员工（组织好你的团队，加大向心力） 各员工以线为单位回去分享一下培训收益 谢谢大家！ * *