寒假药房实践报告.doc

寒假药房实践报告 摘要： 随着我国医疗制度改革的不断深化和加入WTO的影响,中小型药店在市场中发挥的作用显得愈加重要,如何使药店在竞争日趋激烈的市场中把握机遇,站稳脚跟并不断发展壮大是摆在药店重要解决的问题。以寒假工作实践经验,中小型药店药品仓库现存的库存管理问题进行浅谈，如下体会。 关键词：中小型药店 库存管理 药品仓库 随着国家强制执行GSP《药品经营质量管理规范》的力度加大,对储存药品的硬件条件要求越来越高,药品的储存成本也随之提高,药品仓库作为药品存储的主体之一,怎样更加合理的备药,以便既可以满足社会需求,又能使药品使用的相关成本最低,是需要解决的问题。中小型药店的药品仓库存在着组织结构小，库存管理水平落后等问题，而随着医药科学事业飞速发展，药品种类在不断增加,每个品种的价格不同,需求的特异性导致药品的库存数量也相差很大,这给中小型药店的库存管理带来了很大的困难。因此，怎样管理好药库是一个值得不断探讨的问题。在实际工作中有以下几个方面的问题应值得注意： 管理人员的业务知识水平偏低 随着现代医药科学发展,新品种、新剂型越来越多,由于中小型药店的经营规模小，所以招聘的药店职员的标准也相对地宽泛。因此，中小型药店普遍存在着人员组成繁杂，专业队伍短缺，服务意识陈旧，服务质量低下，经营实力薄弱，管理水平滞后等问题，一些药店职员本身对药品的质量、功效、主治、用量、药理作用、毒副反应等方面了解不深，就有可能让假药入库，造成药品入库的监管不利。 加强人员管理：要求药房中处方审核人员必须具备执业药师或中药师以上职称，设立药品专管人员， 组织直接接触药品人员每年进行健康检查。制定培训计划，对其每年培训一次并建立培训档案和职称档案，对符合晋升职称条件的按时给予晋升。通过培训使药房司药人员掌握一定的药学基础知识和药品管理知识，不断提高司药人员业务素质，做到学以致用。医院药房职业道德规范 为使患者获得最佳的治疗效果，提高其健康和生命质量，指导医院药师处理好与患者、同行和公众的关系，树立药师良好的职业形象，特制定本规范。具有良好的思想品德和素养、遵守职业道德与公民道德规范；职业守则：遵纪守法，爱岗敬业；质量为本，真诚守信；急人所难，救死扶伤；文明礼貌，服务热情。身心健康，心明眼亮，博学强记，善于观察。??? ③有关麻醉药品的统计报销，应按国家有关管理麻醉药品的规定执行。 ④负责物资保管责任的药工人员、在调动工作时必须办理交接手续。 八．不能统计成本和利润 随着药品品种的不断增加库存药品也相应增加,在一定程度上给药品的成本及利润的统计带来了困难。由于缺乏计算机管理系统,管理者无法准确的知道药品成本,且有些品种在销售过程中价格可能略有波动,所以产生的利润很难估算。基于以上种种情况,中小型药店想要在竞争异常激烈的市场中立于不败之地,惟有在仓储管理上猛下功夫,合理的管理库存,即对库存数量、库存药品结构和存储时间进行有效的微机管理。医药企业药品仓库由于所储物品价值高数量大，库存成本高，在企业经营成本中占有相当大的比重，加之当今企业竞相挖掘企业潜在的第三利润源，降低物流成本迫在眉捷。因此对其重点管理、严格控制是相当必要的。如何在提高库存周转、满足市场需求的情况下，最大限度地降低库存成本，己成为企业巫待解决的重要课题。药品仓库的管理工作是一个责任心很强的工作,做好此项工作,需要不断充实自己的专业知识,要有为广大患者服务的诚心,这样才能科学的管理好药品。如何迎接新世纪带给中小型药店的挑战,这就要求中小型药店非但要在价格上有优势,质量上有保证,不断药学人员的服务质量也是非常重要的。想在药品采购价和零售价上下功夫的空间已很小。所以加强对库存进行良好的管理,从而节省资金上不必要的浪费,从另一方面为药店增加额外的利润,这将成为药品零售药店在激烈竞争中更好的生存的良方之一。中小型药店只有从严格实施GSP加强软硬件建设，提高人员素质，实施人本化经营，合理布局规范经营，不断创新服务几方面着手，才能使中小型社会药店在激烈的市场竞争中生存和发展。 九．药房管理展望 中小型社会药店必须以让消费者满意为出发点和归宿采取各项措施，提高药店的经济效益和社会效益，才能在市场竞争中占有一席之地。 目前我国药房调剂工作仍然沿袭传统简单的被动模式，没有对工作环境、服务质量、准确便利的模式有硬件要求，故难以保证对药品使用最终关键环节的监控。药品可能会因为分装环境不达标、分装容器污染、摆药人员裸手操作、静脉药物在开放环境中进行配制等因素的影响，难以保证最终药品的质量。为此，采取一体化管理模式。一体化管理模式采取分区调配管理模式，集中心摆药、静脉药物配制和药品调剂为一体，对药品统一管理、分区负责。药师侧重于负责收方、发药、药品的请领、管理及成品的核对，护士负责内服药摆放、静脉药物排药和配制