第9章_电子商务物流.ppt

第三方物流管理系统平台结构图 电子商务物流概念 国外电子商务 物流模式 电子商务环境下的 综合物流代理 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子商务物流案例 * 第9章 电子商务物流 东北财经大学 李洪心教授 E-mail: lihongxin@dufe.edu.cn 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流产生的背景 现代物流产生的技术背景：企业信息化建设速度 加快以及信息产业的形成与壮大 电子商务的物流配送是根据电子商务的特点对整个物 流配送体系实行统一的信息管理和调度。它定位在电 子商务的客户提供服务，按照用户的订货要求，在物 流基地进行理货工作，并将配好的货物交送收货人。 现代物流产生的社会背景：市场对产品需求的 多样化和市场的一体化 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子商务物流就是利用电子化的手段，尤其是利用 互联网技术来完成物流全过程的协调、控制和管理， 实现从网络前端到最终客户端的所有中间过程服务。 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 从电子商务的定义看物流 物流电子化应是电子商务概念的组成部分，缺少了 现代化的物流过程，电子商务过程就不完整 在电子商务定义中，电子化的对象是整个的交易过程， 不仅包括信息流、商流、资金流，而且还包括物流 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 从电子商务概念模型看物流 物流作为四流中最为特殊的一种，是指物质实体的 流动过程，具体指运输、储存、配送、装卸、保管、 物流信息管理等各种活动 电子商务概念模型是对现实世界中电子商务活动的一 般抽象描述，它由电子商务实体、电子市场、交易事务 和信息流、商流、资金流、物流等基本要素构成 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子商务中物流的作用 物流服务于商流 物流保障生产 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子物流的功能 能够实现系统之间、企业之间以及资金流、物流、 信息流之间的“无缝连接”，而且这种连接同时具 备预见功能 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子物流的服务 前端服务包括：咨询服务、网络设计/管理、客户 集成方案实施等 后端服务包括：订单管理、仓储与分拣、运输与 交付、退货管理、客户服务以及数据管理与分析等 电子物流的服务是前端服务与后端服务的集成 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子物流服务结构 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 传统物流服务与电子物流服务的区别 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子物流服务市场 电子商务物流概念 电子商务物流 产生的背景 电子商务物流的概念 电子商务物流的内容 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子物流 服务市场 集成商 软件供应商 物流服务 提供商 服务解决方案供应商 电子物流市场的参与者 对物流理念的影响 对物流系统结构的影响 对客户服务的影响 对物料采购的影响 对存货的影响 对运输的影响 电子商务物流概念 电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 多功能化—物流业发展的方向 一流的服务—物流企业的追求 信息化—现代物流业的必由之路 全球化—物流企业竞争的趋势 电子商务物流概念 电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展 电子商务物流的发展 物流业务外包 电子商务物流 解决方案 电子商务物流概念 电子商务对 物流的影响 电子商务物流业 的发展趋势 新型物流配送中心 的运作与发展 电子商务物