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大学生社会实践实践报告 学 校： 华南理工大学姓 名： 曾 柳 学 号： 2011******** 学 院： 材料科学与工程学院专 业： 11级******材料科学与工程实习公司： 明镜市场研究咨询有限公司实习时间： 2012.08—2013.02实习工作： 资料整理、实时监测 广州明镜市场研究咨询有限公司，成立于一九九七年，公司总部位于广州市越秀南路创举商务大厦24层（全层）。北京、成都、长沙、贵阳及东莞等地设有分支办事机构。明镜是中国最早一批进入市场研究及咨询行业的本土企业。?十多年来，明镜历经调查、研究、策略三个发展时代，以向移动通讯、医药、交通等不同行业的企业提供服务、市场和业务领域的研究咨询为核心定位，在各个不同行业市场研究与管理咨询方面开展了上千个项目，取得了骄人的业绩，业务呈强劲的上升趋势，公司成长性获得了客户及同行的广泛赞誉。明镜咨询在行业内首创放号量预测模型、满意度短板体系、服务峰终体系、客户期望值管理体系、渠道MES管理、新业务实验室、电话经理体系等，许多研究成果至今已成为行业标准和理论基础，研发产品每年都有荣获中国移动集团公司一等奖，背后是明镜咨询稳定的团队、勇于创新的风格、国内领先的技术和硬件，这充分保障了明镜向客户提供十年如一日的高品质服务。同时，明镜还是ESOMAR、AMA以及中国信息协会市场研究分会会员，也是中国移动的长期合作伙伴。? 2012年8月底来到广州明镜实习，从事资料整理及广告实时监测。主要是运用ppt，excel，word等常用办公软件处理资料，制作广告投放监测通报。第一次进入正式的公司上班，颇为新鲜，培训得有些吃力，一下子接触了很多office技能以及公务的处理规则，长时间面对电脑和眼花缭乱的资料数据，一时间感觉压力很大。但是心里想着不吃苦怎么成长，还是咬牙坚持了下来。刚来到公司，整体感觉很舒服，办公桌布局规范宽松，窗明几净，绿意盎然。员工休息区，就餐台，阅读吧，布置的别有风韵，在休息时间还播放舒缓的轻音乐，工作氛围舒适。培训时Boss讲解的很详细，手把手地一笔一划地教，可以说她是我的office启蒙老师。当时特别为自己的无知感到羞愧，很后悔为什么我没有在空闲时刻就先把这些必备技能掌握，临时学习不仅让老板无奈，更是失望。还好自己强记下来了，并且立即就有工作加以实践，也就很快掌握了，两天后就正式独立工作了。但是却发现Boss辞职了，原来我是应急招的来交接工作的，以后的工作都由另一个人负责，需要我做的就是把Boss负责的工作的给我做的一小份上交给他。天啊！以后不会做就没人教了，心里也是害怕了一阵，有点怕自己会没做好而被开掉。当时首先接触的是用PPT制作广告投放记录，细节很重要，每页物料图片摆放都要对齐，文字标注也要统一位置，标记更是要合理清晰，虽然简单但要注意的地方还是很多，小心翼翼还是可以挑出刺来，并且你认为的简约大方和上司要求的干净整洁不是很贴合的，一切都得按要求来，尽量不能自己发挥。最好是熟悉资料，相似的资料处理的尽量完全一致，不一样的尽量按套路来近似处理。可能是对电脑不熟悉，在制作视频时，安装会声会影就费了很大力，然后自己使用时又是状况百出，还好有舍友和我一起琢磨，帮我慢慢制作，才能按时交出视频。有一个能力强的舍友真的帮自己好多，但是她也都是自己对新奇事物有兴趣就有耐力钻研而达到能力强化的，这一点非常重要，我还要进一步加强。然后觉得有些东西别人用就顺其自然，自己动手干就到处出问题，真是懒人工具差啊！还是要勤能补拙、熟能生巧。9月份开学了，第一周由于好多课和实验还没开始，所以就做了许多工作，时间协调没问题。到了第二、三周就不行了，也就把许多工作分配给别人了，还好没有什么大冲突。学习上，上课就认真听讲，课后及时完成作业，很怕工作突然出问题要补救而耽误学习。事后想想发现有大量工作的时候反而学得扎实，有空了一推再推反而游手好闲没学习好。到了10月份，要自己统计一份“品代广告投放记录每周应提交统计表”，因为是这一个月用的，之前9月的是Boss做的，所以国庆过的特别忐忑，怕自己不会做，所以费了好多脑细胞在上面，却依然堵在了开头。具体来说，我是做资料处理的，资料是由各个品代发邮件给公司邮箱而来，然后从资料中分析来做广告的实时监测。问题就是这些资料按理是三步走的，第一投放年、月计划，第二投放周计划，第三实际投放物料监测。但实际上品代发来的资料很多都没有完整的三步。并且时间全是乱的，比如你要在周天做出上周五到本周四“关于广东移动广告投放实时监测通报”，但是邮件里有的却是上上个周期的，或者是上周一到上周天的。这就使得我自己要对着邮件里的一堆图片物料核对时间和数量，真的很头痛。有时候忙不过来，自己一个人挺着酸痛的脖子坚持，眼花缭乱地提醒自己加速前进，窗外渐渐暗淡，华灯初上，看着时间就这么流走，好