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开在你家门口的永辉超市凭什么赢
淘金
张轩松19岁就进了江湖,最初做的事跟开超市八竿子打不着――在福州一个建筑工地上搬砖。他一度恨死了那帮发小,要不是被他们怂恿,他才不会头脑发热,放弃可以跳出农门的高中。
本以为到了新天地能闯出名堂,可他是个无学历、无技术、无资本的“三无”人员,碰了一鼻子灰后,只能沦落到建筑工地干苦力。
这绝不是张轩松想要的人生,他开始拼命找机会。
在表哥的引荐下,他东拼西凑3万块本金,接手了一家啤酒批发店。
成了“小老板”,但他毕竟年轻没经验,经商最重要的一条――地理位置被他忽略了,这个店身处人流稀少地段,原来的老板就是因为这点干不下去了,张轩松接手后,也只能眼看着每天光掏房租不进钱。
他急得满地打转,整天逼自己想辙。思来想去,张轩松硬是把自己逼成了开行业先河的人,拿出了“24小时营业、1小时送货上?T”这一前所未有的服务方案。
在那个出行不算便捷的年代,这招很管用。但是,因为没钱雇人,张轩松必须亲自骑摩托送货,不管严寒酷暑,风雨无阻。
苦拼5年后,他一路从三级代理发展成了福建省总代,攒下了积蓄,也练就了上等商业嗅觉。
1995年,街上陆续冒出的一家家超市引起了张轩松的注意,他判断,这种业态不仅商品种类丰富,还给予消费者信任,应该是未来的趋势。张轩松随即决定跳出啤酒代理的圈子,做一笔更大的买卖。
不久后,福州市中心的繁华地段,出现了一家100平方米的日用品超市――古乐微利超市。
“微利”不只是口号。同样的商品,张轩松比同行少赚块八毛,靠量取胜。这种让利行为非常受消费者欢迎,他的客流量总是比同行多。
期间,张轩松愈发意识到,消费者对价格极其敏感,哪怕便宜几毛钱也是巨大的诱惑。这个经验,成了他日后大发展的必杀技之一。
经营超市期间,张轩松走了一步臭棋。他不仅没放弃啤酒生意,还贪大求全进入了上游的生产环节,成了正走下坡路的榕城啤酒公司的股东,并担任副总经理。
结果刚入股,就碰上了金融危机,张轩松投入的几百万元全部泡汤,差点连超市也赔进去。
生死存亡关头,一位亲戚看好张轩松的能力,帮助他渡过难关,他才避免了破产的命运。
这次痛苦的教训让张轩松刻骨铭心:生的不碰,熟的不放,做生意没有想象中美好,即便你以为万无一失了,也要先想到失败。
重新出发,张轩松一心一意只做超市,且时刻将危机意识放在首位。
在始终以低价为核心竞争力的策略下,他的超市生意越来越好。1998年,第一个以“永辉”命名的超市在福州火车站诞生,这个名字取自永远辉煌之意。
自此,就像这个名字一样,小店永辉在张轩松的魔力下,挺过两劫,数年后竟变成了永辉帝国。
与狼共舞
第一劫是群“狼”从天而降。
就在永辉超市开业后的第二年,多家国际商超巨头在完成一线城市布局后,纷纷进入二线城市跑马圈地。美国沃尔玛、德国麦德龙、台湾好又多等,接连涌入福州,在各处建立据点。
巨头所到之处,方圆数公里内的中小超市和传统百货业全被血洗,当地零售业的老板们寝食难安,整天将“狼来了”挂在嘴边。
此时,始终怀有危机感的张轩松想到了唯一的活路――改变,做巨头们没有或者做不到的。
可这些巨头经营了几十年,有什么是他们做不到的?
绞尽脑汁之际,一条政府政策打开了张轩松的灵感:“杜绝餐桌污染,建设放心市场。”这是对传统脏、乱、差农贸市场的整改令。
这条政策的涵盖面很大,寻常人也就一看置之,但张轩松却联想到:把生鲜搬进干净、舒适的超市,既受政府和百姓欢迎,又弥补了巨头们的不足,将避开与巨头的直接竞争。
民以食为天,作为刚需,在业内有“生鲜活,超市活”一说,商超们只把生鲜作为吸引客流的手段,并不指望拿它赢利,甚至宁愿亏本。
张轩松决定将生鲜做成盈利甚至商超的主流。主意打定,他立马试验,将超市里生鲜区的面积扩大,并在购物环境、农药检测、价格上给消费者以安全实惠的保障。
这一改变立竿见影,整洁有序的环境、比农贸市场还便宜10%的价格,让消费者们趋之若鹜,永辉店里其他商品的销量也跟着直线上升。
张轩松大喜,他乘胜追击,又陆续开了数家门店,其中甚至包括只卖蔬菜、水果、肉禽、活鲜和冰鲜的生鲜专营店。而生鲜专营这一概念,直到近几年才正式流行全国。
由于这种定位下的目标客户都是家庭主妇和上班族,张轩松把店的位置设在了更加便捷的居民区,让他们在家门口就能购物。
为了保证绝对新鲜、低价还能盈利,张轩松又做了两件开行业先河的事。
其一,在采购上,省去所有中间环节,一竿子插到底。他组建了一支专门的采购大军,采购海鲜时,买手们直接到海上找渔民进货,并连夜送到超市。
采购农产品时,张轩松干脆把生产也包了,
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