电话销售岗位新员工入职培训方案.docVIP

电话销售岗位新员工入职培训方案 一、培训目的 1、让新员工感受到企业对他们的欢迎，体会到归属感，以鼓舞士气，以便能够更快的适应公司； 2、让新员工消除初进企业时的紧张焦虑情绪，很快适应新的工作环境，以便减少错误、节省时间，提高工作效率； 3、展现清晰的职位分析及企业对个人的期望，从企业的角度告诉新员工的职位和期望达到的要求； 4、培养新员工解决实际问题的能力，帮助新员工建立与同事和团队的和谐关系，提供寻求帮助的方法，提供讨论的平台，帮助新员工更快的胜任本职工作； 5、经过新员工入职培训，通过公司和求职者双向选择，让留下来的同事能调整好心态，形成较为良好的职业习惯与素养，努力高效的投入到工作中，也要让离开的伙伴因在此次培训中所学到的点点滴滴而感谢公司。 二、培训方式 1、讲授式：由培训师主讲，中间穿插部门领导客串（对于新入职员工，关于企业的某些情况介绍，公司领导说出的效果要比培训师好很多）； 2、案例分享式：通过现实工作中的实际案例情况对新员工进行培训教育； 3、视听式：通过观看职场、销售、励志等相关视频、音频资料，让新员工更加充分的认识自我，发现自我，突破自我； 4、现场体悟式：现场互动，情景模拟，让新员工感同身受，强化培训效果（尤其在潜能培训环节，体悟式培训项目“赤脚走玻璃”效果非常明显）。 注：前两点用企业内训的方式去讲授，后两点则采用潜能培训和拓展培训的方式，场地均在室内。