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管理者自我管理课程介绍 主讲老师：孙军正博士 一、课程背景企业中层干部一直是企业管理系统的中坚力量，但事实上，不少企业的中层管理干部因为各类原因难以胜任这样的重担！大部分企业中层干部从企业基层一步步晋升上来，对企业认同，熟悉企业，个人工作能力尚可，但没有管理意识和系统的管理技能，不懂得管理下属，不懂得激励团队，更没有目标管理能力和工作计划性。在市场竞争日趋激烈的今天，对外对内，对上对下，中层管理干部身上的担子并不轻松，但是，顶起这个担子，没有很强的管理观念和优秀的管理素养又怎么能行呢。如果顶梁柱患了软骨病，对于企业来说，会是一个真正危机的开始。MTP(Management Training Program /Plan)，原义为管理培训计划，是由美国在1950年，为有效提高企业管理水平而研究开发的一套培训体系。先后历经11次改版，日臻完善，成为当今世界经典管理培训之一。迄今为止，全世界已经有数万管理者接受了MTP的洗礼。该体系对欧美日经济的飞速发展有着不可估量的推动作用。90年代末，MTP由日本及台湾引进大陆，广泛为各地企业运用，并取得了良好的成果。课程介绍企业中层管理人员必备的管理知识和技能构成了本培训课程的主体内容，包括:管理的真正涵义和作为管理者到底都该做些什么；如何有效设定目标和制定工作计划；怎样恰当地制定决策和创造性地解决问题；培养领导魅力和实现良好管理沟通和人际交流的方法和技巧等。课程在保证知识点的完整性和管理工具的实用性的前提下，让全体参训人员通过培训游戏、案例研讨等灵活多样的授课形式，在不知不觉间实现一次管理认知观念的转换。通过对管理者的管理技能训练以提升其工作业绩和执行力。学员通过培训了解主管在工作中应发挥的管理者作用，培养主管作为管理者应有的正确态度，掌握科学化的思维方法和应用PDCA的程序，发挥组织效能，以团队力量完成企业目标。课程以通过理论与案例、分享、教练等方式来学习，并整合学员以往的管理经验、检视管理中的问题点，提供有效的管理工具和方法。培训对象企业中五、培训时间六、培训方法引入全程体验培训模式（培训全过程始终渗透互动体验的元素，让培训轻松、趣味、自然，并在这种形式下很好的融入培训内容所涉及的知识、技能和理念，与培训线索同路，不离培训主题，让学员能始终主动的关注培训进程）。具体培训方法有案例分析、分组讨论、、互动教学、模拟训练、教练演示、游戏体验。：角色认知 如果在足球场上，后卫老打前峰的位置、前峰老打后卫的位置，这支球队能赢吗？我们企业这支队伍，象这样的角色错位、角色缺位的事还少吗？ 一、职业经理是具有职业素养的经理 二、角色认知一：作为下属的职业经理 1.角色定位：职务代理人 2.四项职业规范 3.角色错位一：民意代表 4.角色错位二：领主 5.角色错位三：向上错位 6.角色错位四：自然人 7.讨论：正确地做事还是做正确的事？ 三、角色认知二：作为上司的职业经理 1.角色定位：管理者和领导者 2.业务（技术）型经理分析 3.老好人型经理分析 4.官僚型经理分析 5.个性化管理的危害及克服 四、角色认知三：作为同事的职业经理 1.角色定位：内部客户 2.分析：为什么不“补台” ：时间管理 一项国际调查表明：一位糟糕的经理与一位高效的经理工作效率相差可达10倍以上。你的经理是忙乱的经理还是高效的经理呢？ 一、时间能管理吗？ 二、计算你的时间价值 三、时间管理的基本原则 1.原则一：80／20原则 2.原则二：第二象限工作法 四、会见的时间管理 五、会议的时间管理 ：有效沟通 管理上有一个著名的双70%，即经理人70%以上的时间用在了沟通上，如开会、谈判、指示、评估。可是，工作中的70%以上的障碍都是在沟通中产生的，一个沟通不好的经理人，你能寄希望他领导好一队人吗？做好工作吗？ 一、为什么沟而不通 二、沟通的三个环节 三、有效沟通环节之一——表达 1.向谁表达：沟通对象分析 2.分组讨论：如何处理人际沟通与组织沟通的关系？ 四、有效沟通环节之二——倾听 1.为什么要倾听 2.倾听技巧 五、有效沟通环节之三——反馈 1.反馈 2.JOHARI视窗 六、与上司沟通 1.与上司沟通的障碍 2.如何改进与上司沟通 七、经理之间的沟通 1.经理之间沟通的障碍 2.经理之间沟通的三种方式 3.如何积极地沟通 八、与下属沟通 1.与下属沟通的障碍 2.改善与下属沟通的四个方法 总结答疑 第 1 页 共 3 页