医患关系4讲解课件.pptVIP

医患关系 ——和谐需要共创; 最近，四川省搞了一次“医患换位体验”活动，让医生以患者的身挂号、排队、看病，拿药.......结果,医生跑前跑后,既受累又受气. 一名全程体验了患者的医生感慨道:医生就像拿着个遥控器,把患者指挥得团团转, 当患者确实很苦。; 美国医生爱德华·罗森邦行医50年，突然患上了喉癌，当他重新审视医学、医院和医生时，感慨地说：“站在病床边和躺在病床上所看到的角度完全不同。”他后来在《亲尝我自己的药方》一书中写道：“如果我能从头来过的话，我会以完全不同的方式行医，很不幸的是，生命不给人这种重新来的机会。”; 著名医学家袭法祖早年从医，曾在老师的带领下，为一名中年妇女进行开腹手术。术后没几天，那名妇女去世了，经解剖发现，患者的死亡与手术并无关系。当时，袭法祖的老师轻轻说了句，“她是4个孩子的妈妈”。就是这句话简单的话、让袭法祖至今念念不忘，他知道这句话包含了多少情感，懂得了医生的责任有多重大：医生不仅仅要看到人身上的病，更要看到生病的人。; 多年前，有位年轻医生患上甲状腺病，由中国医学科学院著名颈外外科学专家屠规益为他主刀。当手术结束时，屠教授低下身来说：“不好意思，让您受苦了！”这是屠教授术后经常对病人说的一句话，虽然简短，却让这位年轻医生深感震憾。;医患关系现状; 随着近几年医疗纠纷的剧增，尤其是新《医疗事故处理条例》中“举证责任倒置”的规定，医生出于自我保护，就尽可能的多为患者做各项“周密”的检查，排除各种病因。而有些病是可以通过医生的经验及详细的问诊就可以诊断的。而众多不必要的检查，除了与医生的经济利益相关以外，往往是为了预防将来发生率极低的法律纠纷。——即保护性医疗。这就给患者增加了沉重的经济负担。 ; 而种种具有创新精神的医疗手段也因为没有权威而刻板的依据，及同时施行者必须承担的可能的医疗后果，存在于其主体的意想之中。这就一定程度扼杀了医生的创新能力，阻碍了医学的发展，最终受害的还是患者。; 医生害怕病人挑刺找茬,病人则更害怕医生不负责任。医患关系紧张，最直接的后果的确需要患者付出更大的代价。但实际情况还不止于此。医患关系紧张，患者在受到伤害的同时，不可避免地也让“医”这方受到了伤害。而且这种伤害已经表现得越来越明显。社会对医务人员不信任日益增加，甚至出现丑化医务人员和患者打骂医务工作者的现象。而且医患双方的伤害程度应该是成正比的，患者受到的伤害越深，医务工作者受到的伤害也就越深。;医生VS患者结局?; 因此，我们首先要眼睛向内，正视并克服自身的不足，不能抱怨患者不理解，怨天尤人解决不了问题。要善于分析自身的问题，我们的服务环境怎么样，服务理念怎么样，服务态度如何，服务效果好不好。对医疗机构和医务人员来说，就是要以病人为中心，不断深化改革，转变服务理念，提高医疗质量，千方百计减轻群众负担，多与病人进行一些感情沟通，多给病人一些人文关爱，多替患者着想，并尽其所能减轻患者痛苦。这样，就能形成和谐的医患关系，这样才能缓解医患矛盾。;构建和谐医患关系，医疗机构和医务人员是主导 ;尊重病人、理解患者，是构建和谐医患关系的关键。医学发展史证明，只有医务工作者充分尊重患者的知情权、选择权，建立良好的医患关系，才能使患者积极支持、配合诊疗工作，才能推动医学事业的发展。 ;医疗机构要坚持为人民健康服务的办院宗旨，建立和完善医患沟通制度、投诉处理制度。医务人员是治病救人的使者，也是服务者，要转变服务理念，体恤患者的痛苦，尊重患者的意愿，让患者获得最佳的治疗效果。医疗活动具有高技术、高风险的特点，在治疗中会有发生意外的可能，患者也要信任和理解医务人员。 ;人人皆患者;人人皆患者;人人皆医者;人人皆医者;人人皆医者;医生充分的理解患者患者给予医生完全的信任医患关系才是;老吾老,以及人之老;幼吾幼,以及人之幼; 医学生誓言健康所系，生命相托！当我步入神圣医学学府的时刻，谨庄严宣誓：我志愿献身医学，热爱祖国，忠于人民，恪守医德，尊师守纪，刻苦钻研，孜孜不倦，精益求精，全面发展。我决心竭尽全力除人类之病痛，助健康之完美，维护医术的圣洁和荣誉。救死扶伤，不辞艰辛，执著追求，为祖国医药卫生事业的发展和人类身心健康奋斗终身。; 现在的我们在学好医学知识的同时也更应提高自己的人文素养，学会用一颗善良的心对待生??对待生活。将来做个好医生。 加油！