步长集团医药代表礼仪培训教学教程.ppt

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2018-02-09 发布于天津
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医药代表规范礼仪与形象;礼仪的概念;主要内容;仪容仪表－－服装;仪容仪表－－妆容;仪容仪表－－笑容;仪容仪表－－笑容;来人业务接待礼仪－－站姿;来人业务接待礼仪－－站姿;来人业务接待礼仪－－交换名片;来人业务接待礼仪－－端水;来人业务接待－－常见的失礼行为;来电接听－－电话礼仪;怎样与人交谈;怎样与人交谈－－合适的话题;怎样与人交谈－－不合适的话题;怎样与人交谈－－不合适的话题;客户拜访的礼貌与规矩;善于聆听别人的发言;不要在言谈中流露出自己的情绪;谈话风趣具幽默感吸引聆听者的注意;对产品充满信心;2.1学会运用“二八”法则;分享会;Thank You !