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第六章 网络营销;案例：网上商业价格特征分析报告;思考题;6.1 网络营销概述 6.2 网络营销策略 6.3 网络广告;6．1 网络营销概述 ;6．1．1 网络营销的特点;6．1．2 网络营销与传统营销 ;网络营销与传统营销区别 营销理念的转变 沟通方式的转变 信息输送的改变 信息内容的局限性 营销策略的改变 从‘4P’到‘4C’ 方便性 ;网络营销对传统营销的冲击 对营销渠道的冲击 淡化‘中间人’的角色作用 对定价策略的冲击 导致国际间的价格水平标准化 对广告策略的冲击 摆脱空间局限，提高广告效率 ;对标准化产品的冲击 提供个性化服务方式 对顾客关系的冲击 顾客能控制自己作为产品和服务潜在购买者的价值;网络消费者购买过程 诱发需求 消费者的需求是在内外因素的刺激下产生的 收集信息 汇集商品的有关信息，为比较做基础 比较选择 消费者的综合评价包括：产品的功能、可靠性、性能、样式、价格和售后服务等 ;购买决策 网络购买决策是指网络消费者在购买动机的支配下，从两件或两件以上的商品中选择一件满意商品的过程。 购后评价 购后评价往往决定了消费者今后的购买动向 ;第六章 网络营销;6．2．1产品策略（Product Strategy）;销售服务策略 网络营销销售服务的类型 售前服务 、售中服务和售后服务 网络营销服务策略 建立完