2011年高绩效团队管理培训课程课件.ppt

- 本资料来自 - 企业管理资源网/ - 本资料来自 - 人际关系途径的好处 有利于团队领导以及团队成员之间搞好关系以及他们之间的沟通。 使团队成员具有“归属感”。 团队成员之间能够共享信息、共享资源、共享其他人的智慧。 人际关系途径的坏处 人际关系途径容易丧失团队工作目标。 把人际关系看成是团队领导自己的事情，看成是我与下属的人际关系。 由于团队领导把过多的时间和精力用于人际关系处理上使得团队建设的成本增高。 - 本资料来自 - 建设团队途径二：目标导向途径 建设团队的途径: 途径一：人际关系途径 途径二：目标导向途径 途径三：共识导向途径 途径四：角色导向途径 优点: 优点一：比较容易操作 通过目标导向途径建设团队只要团队领导制定好团队目标，并且让成员明确团队目标，成员就会自己想方设法达成目标。由于在日常工作中经常需要制定工作目标和计划，所以大家都十分熟悉和习惯。 优点之二：激发员工与管理者之间更好的沟通 由于团队成员明确了目标，所以他们在完成目标的过程中出现问题时会积极主动地与团队领导进行讨论，商量解决问题的办法。需要什么样必备的条件，他们也会向团队领导提出，以使目标得以实现。 - 本资料来自 - 优点: 优点之三：对员工进行有效的授权 由于团队成员明确了团队的目标，团队领导就可以向成员进行授权。只要他们按照达成目标的方向去做，并且团队领导掌握工作的进度，至于通过什么方式就可以由成员自己来决定，而不需要向领导早请示晚汇报。 优点之四：对员工的工作成绩评价标准比较客观 由于团队中每一位成员对团队的目标，对自己的任务都很明确，对自己的任务完成的怎样都很清楚，对团队中其他成员任务完成的情况也比较了解。因此团队领导在评价成员的工作表现时，就可以用事实来说话，而不是凭谁与领导的关系怎样？这样做成员就会比较服气。 - 本资料来自 - 缺点: 缺点之一：目标导向途径只是明确了团队的目标，但并没有说明要达成这个目标所需要的行为。对于一些员工，特别是新员工来说可能是一个问题，因为他们需要更多的对达成目标的方法进行具体指导。 缺点之二：目标导向途径常常倾向于把工作的重心放在短期的目标上。结果团队为了达成短期目标而牺牲长期目标。 团队的目标能分解，并将团队的目标分解落实到每一个团队成员头上，这样做的后果是会出现团队成员个人业绩绝对化，使团队目标形同虚设。在完成任务的过程中体现不出团队的作用。 - 本资料来自 - 缺点: 缺点之三：达成目标的部分因素也许是团队成员所不能够掌握的。比如：有些客观的因素。 缺点之四：目标导向途径所制定的目标大多数情况下是为团队中的“普通”员工制定的。在团队中可能会出现对部分成员来说目标过高，是他们的能力所达不到的。而对另一部分成员来说可能过低，那么团队领导将失去看到优秀成员表现的机会。 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ 企业管理资源网/ - 本资料来自 - 建设团队途径三：共识导向途径 共识导向途径认为团队建设的核心是在团队成员之间有共同价值观和理念达成一致。只有拥有共同的价值观，才能把人们凝聚在一起。 对于公司而言，建设企业文化和共同的价值观，是建设团队的重要途径。但是对于部门而言，形成共同的价值观太大了一些，部门作为一个团队，价值观要服从公司的总体价值观。在部门里，建设团队更为实用的、有效的是通过价值观的基本形态---共识，来建设团队。 建设团队的途径: 途径一：人际关系途径 途径二：目标导向途径 途径三：共识导向途径 途径四：角色导向途径 - 本资料来自 - 可能忽略共识导向途径的原因 原因之一：中层管理人员往往管理的是企业中的某个部门，他们关注的是自己所在部门的团队建设，而作为企业中的某一个部门的价值观是要服从于企业整体的价值观，不允许有不同于企业价值观的部门价值观的存在。 原因之二：中层管理人员既然知道部门的价值观要服从企业的价值观，所以他们认为关于团队成员的价值观问题，看成不是他们要解决的事情，而是应该由企业来解决的事情。 原因之三：许多部门领导认为价值观问题应该是由企业层面来解决的问题，而不是我们部门领导所能解决得了的。甚至有的中层经理认为自己的公司都没有什么价值观，何况部门了。 - 本资料来自 - 原因之四：许多中层经理甚至是企业领导，一提到价值观就觉得精神方面的东西，与企业特别是部门的关系不大。他们认为目前他们的企业或部门还没有发展到用这种精神上的东西来解决团队建设方面的问题，共识很难达成。 原因之五：通过共识导向途径来建设团队是一项长期的事情，不是一朝一夕就能办得到的，是远水解不了近渴，所以认为没有实际意义。 企业中层管理人员可以通过在部门中就一些重要问题引导团队成员发现他们的共识，找到他们之间共同点，并利用这个共同点去解决问题或完成某一相任务，从中体验团队达成共识