信息系统与组织PPT.ppt

1;曾有人预言，全球化及电子商务将消灭中间商， 但作为香港最大的中间贸易商，创立于1906年的利丰集团，却在全球化的竞争中不断壮大，成为香港最具竞争力的跨国集团。 即使在危机重重的2008年，依然实现营业额1107.22亿港币，盈利24.22亿港币。 在平的世界中竞争，利丰的诀窍是什么？ ;1976年 地区采购代理行业走向衰落 冯国经、冯国纶兄弟接手管理利丰;香港 利丰集团;5;利丰贸易公司 L StudioD;8;;组织战略是组织以未来为基点,为寻求和维持长久竞争优势而做出的有关全局的重大筹划和谋略。;战略概念的5个要点：目的性、全局性、长期性、关键性和针对性。 组织战略层次 公司战略：强调两个方面的问题，一是“我们应该做什么业务”，即确定企业的使命与任务，以及产品和市场领域；二是“我们怎样去管理这些业务”，即在企业不同的战略事业单位之间如何分配资源以及采取何种成长方向等。 竞争战略（事业战略或分公司战略）：主要研究的是产品和服务在市场上的竞争问题。 职能战略 （业务层战略）：战略的重点是提高企业资源的利用效率，使企业资源的利用效率最大化。它又分为营销战略、人事战略、财务战略、生产战略、研究与开发战略、公关战略等。;IS战略指的是组织在IS应用与管理方面的长期目标，为达成这样的目标，组织同样需要完成一系列的任务并分配资源。 信息技术的发展改变了组织的战略环境，从而给组织战略的制订与管理带来新的挑战。 信息技术与IS自身在组织中已经占据了重要的战略性地位，对信息技术、IS和信息资源的有效开发、应用与管理已成为组织的一项战略性任务。 ;三、信息系统应用层次与规划重要性;14;图 2?2 战略关系与影响分类 ;;低成本战略 产品差异化 集中性差异化 建立与顾客和供应商的牢固关系 ;低成本是指直接降低成本或者在同样成本的条件下提高生产的效率。 IS可以帮助公司显著降低成本。 例：Wal-Malt 应用库存系统 ;产品差异化是指 通过创造与竞争对手明显区别的、独一无二的新产品和新服务; 并且利用各种手段确保新产品和新服务不能被现有和潜在的竞争对手所直接仿制; 从而建立顾客对本公司产品的忠诚。 ;20;21;集中性差异化是指企业将一种产品或者服务聚焦于一个能够占有优势的特定的目标市场 。 IS可以通过对现存数据资源的“采掘”和加工，给企业带来比竞争对手更强的市场洞察力和获利能力。 IS可以帮助公司准确分析顾客偏好、购买周期、支付手段等消费模式从而可以对较小的目标市场提供有针对性的产品并实行相应的市场销售策略。 ; 米勒公司在做出营销决策前对市场进行了调查。他们发现可将消费人群分为两类：轻度饮用者和重度饮用者。而且重度饮用者引用量是轻度饮用者的8倍。结果一出来，决策者意识到他们面对的群体: 多数为蓝领阶层，爱好体育运动。这是市场消费者的主流。于是，针对这些消费者，米勒啤酒公司改变了原来在消费者心中“高价优质”的定位，将消费目标人群从妇女及社会高收入者转向真正爱喝啤酒的下层人士。并且根据这个市场定位来重新创作广告。;从大量数据中发现规律，并用以指导企业在研发、生产、销售等方面的一系列决策。 数据来源：超市数据；网站访问及采购记录；信用卡消费及还款记录；企业外部数据…… 作用 采取顾客导向的生产计划和销售措施。 创造“一对一”营销 有效的客户保持措施， 提供捆绑销售;25;通过建立与顾客和供应商的紧密联系，提高下游顾客与上游供应商的转换成本并且降低他们的议价能力。 顾客：零库存系统 供应商：企业成本最小化;JIT（Just In Time ）、零库存系统 巴克斯特健康护理国际公司，开发了一套订货系统允许医院实现零库存。巴克斯特为医院提供一台与其总部相连接的计算机终端设备，当医院需要订货时，只要通过终端即可完成订货，而巴克斯特在接到订单后的几个小时内就可以将货送到医院的具体使用部门，而非医院的库房。巴克斯特提供的产品约占全美所有医院使用总量的2/3。;;IS和信息技术环境可能导致组织战略（包括组织的使命和目标定位）的变化 IS应用可能会带来组织结构上的变化 新技术可能会影响组织的工作方式和行为特点 信息技术还带来了社会层面上的变化 ;简单结构（创业型结构） 单人与少部分信任的伙伴共同制定公司的战略以及执行该战略的组织设计 优点：简单易行　反应敏捷　费用低廉　责任明确 缺点：适合于小型组织 IT在一定程度上有助于消除信息淤积现象，避免由于组织的扩大所带来的决策延滞问题 ;官僚层级结构 核心是标准化，对职务进行专门化 优点：高效进行标准化活动操作 缺点：容易走向僵化　　信息传递缓慢 IT扩大了控制跨度，组织结构趋于扁平化 ，具有更高的灵活性和更快的反应能力 ;事业部结构 官僚层级结构的一种特殊形式 采用产品部门化 战略决