第十二章 人力资源PPT.pptxVIP

复习描述组织设计的六项关键要素 比较机械式结构和有机式结构讨论与比较组织设计模型相关的权变因素描述传统的组织设计复习组织设计的六大基本要素：工作专门化部门划分职权和职责管理幅度集权与分权正规化部门划分的方法：根据职能划分部门根据地理区域划分部门根据产品划分部门根据生产流程划分部门根据顾客划分部门复习机械式结构有机式结构 严格的层级关系 固定的职责 高度的正规化 正式的沟通渠道 集权的决策 合作（纵向的和横向的） 不断调整的职责 低度的正规化 非正式的沟通渠道 分权的决策复习组织结构是否合适取决于四个权变要素：组织战略组织规模技术特点环境得不确定程度复习传统的组织结构设计简单结构职能机构分公司式结构当代的组织结构设计团队结构项目结构无边界组织学习目标理解人力资源、人力资源管理的概念解释人力资源管理过程的重要性掌握人力资源管理的过程学习职业生涯规划什么是人力资源？人力资源（Human Resources ，简称HR）指在一个国家或地区中，处于劳动年龄、未到劳动年龄和超过劳动年龄但具有劳动能力的人口之和一定时期内组织中的人所拥有的能够被企业所用，且对价值创造起贡献作用的教育、能力、技能、经验、体力等的总称未成人年就口业老年人就口业适龄就业人口待业人口求学人口家务劳动 人口服役人口其他人口残疾人口0岁 少年16岁 劳动适龄人口60/55岁（男/女）老年人什么是人力资源管理？ 完成对雇员的获取、培训、评价和报酬工作以及处理劳资关系、雇员健康和安全等问题的管理活动过程。 取得人力资源最大的价值；发挥人力资源最大的主观能动性，提高工作效率。 改善工作质量 提高劳动生产率 赢得竞争优势 主体 职 责人力资源战略倡导者人力资源战略制定者人力资源政策导向的监控者HR管理者职责高层管理者人力资源管理方案的制订者人力资源政策和制度执行的监督者人力资源管理部门人力资源政策和制度的执行者人力资源具体措施的制定者人力资源管理氛围的营造者直线经理自我开发和管理跨团队跨职能的合作员工解聘解聘绩效管理引导引导甄选甄选招聘招聘培训薪酬与福利识别和甄选合格的员工识别和甄选合格的员工留住高绩效的优秀员工职业发展外部环境人力资源规划人力资源规划外部环境向员工提供最新的技能和知识工作分析（职务、职位说明）：明确职责分工人力资源管理的基本职能 规划与招聘：吸引和挑选高素质的员工企 业 的 竞 争 能 力 培训与开发：提高员工适应市场的竞争能力 员工职业生涯设计：创造积极的工作环境和 向员工提供发展的前景绩效考评与管理：个人目标和组织目标的统一 薪酬与福利设计：向员工提供合理的回报a.当前评估b.未来需求Step1 人力资源规划企业从战略规划和发展目标出发，根据其内外部环境的变化，预测企业未来发展对人力资源的需求，以及为满足这种需要所提供人力资源的活动过程。正确的数量正确的类型合格的人员正确的时间正确的位置a.人力资源评估工作分析：确定职位的职责以及职位任职人特征的程序。用于编写工作说明书和工作规范工作说明书：job description 是关于一种工作中所包含的任务、职责及责任的一份目录清单工作规范：job specificatio是一个人为了完成某种特定的工作所必须具备的知识、技能、能力和其他特征（动力、持久力等人格特征）信息来源职位信息工作说明书人力资源管理职能外部专家上级主管任职者职位名称职位摘要工作职责工作权限工作环境工作关系必要知识必要经验职责任务工作权限工作联系人力资源规划招募甄选培训开发薪酬管理工作设计收集编制应用观察问卷访谈工作日志关键事件… …知识技能工作经验个人素质企业管理的其他方面工作规范收集信息的方法工作分析系统模型 工作说明书基本资料（1）职位名称；（2）直接上级职位； （3）所属部门；（4）工资等级；（5）工资水平； （6）所辖人员；（7）定员人数；（8）工作性质。工作描述工作概要工作活动内容：活动内容；时间百分比；权限等工作职责工作结果工作联系：受谁监督；监督谁；可晋升、可转换的职位及可升迁至此的职位；与哪些职位有联系。工作人员运用设备和信息说明 任职资格说明 最低学历 所需培训的时间和科目 从事本职工作和其他相关工作的年限和经验 一般能力 兴趣爱好 个性特征 性别、年龄特征 体能要求：? 工作姿势? 对视觉、听觉、嗅觉有何特殊要求 ? 精神紧张程度 ? 体力消耗大小。 工作环境? 工作场所? 工作环境的危险性? 职业病? 工作时间特征? 工作的均衡性? 工作环境的舒服程度 续前表职位说明书某公司发货员的职位说明书职位名称：人力资源部经理 直接上级：行政副总裁定 员：1人 所辖人员：4所屌部门：人力资源部