六西格玛（Six Sigma）GB培训资料 1.pdf

六西格玛绿带培训 培训目标 掌握六西格玛方法论及其在实践中的应用 掌握各种图表及统计工具的应用 建立实施流程改进项目的实践技能 了解精益和其他流程改进方法论 培训日程 第1天上午(9:00AM) 第2天上午(9:00AM) 第3天上午(9:00AM) 破冰 30 第1天回顾 15 第2天回顾 30 背景介绍 20 测量 改进 改进介绍 10 CAP 30 测量介绍 20 建立解决方案 15 6西格玛介绍 30 操作定义 15 优化筛选解决方案 35 统计学基础 数据收集计划 20 实施计划 20 数据类型 40 测量系统分析 40 Workshop 50 数据收集 10 WWoorrkskshophop 3030 第1天下午(13:00PM) 第2天下午(13:00PM) 第3天下午(13:00PM) 数据的分布 40 分析 控制 练习 20 分析+Minitab介绍 15 控制介绍 5 定义 计算流程能力 40 验证改善结果 15 定义介绍 20 设定改善目标 15 控制响应计划 45 明确项目CTQ 30 定性分析 40 制度化改善结果 20 建立团队章程 20 数据分析-假设检验 30 Workshop 50 宏观流程图 20 Workshop 80 最佳实践分享 30 Workshop 30 总结 20 相关背景知识简介 相关背景介绍 什么是质量？ 戴明：“质量是从客户的观点出发提 客户满 意度。” 朱兰朱兰：：““适用适用性性————所有所有能能够满足够满足客客户的户的需需求并求并 因此带来了产品满意的无缺陷的产品。” ISO9000：“一组固有特性满足要求的程度。” 相关背景介绍 为什么要进行流程改进？ “改善客户的体验