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浅谈图书馆流通部门的人文服务 　　摘 要：图书馆需要在人文价值取向的引导下，通过现代技术推动图书馆的发展。图书馆员只有树立真诚为读者服务的态度，牢记人性化服务的理念，以人为本，平等、区别、科学服务，才能使图书馆流通工作真正跨上一个新台阶。 　　关键词：图书馆 人文服务 借阅部工作 　　中图分类号：G252 文献标识码：A 文章编号：1003-9082 04-0065-01 　　现代信息技术的广泛应用，对公共图书馆的发展起到了巨大的推动作用，但无论何时，图书馆工作的终极目的仍然是满足人的需求，图书馆真正需要的是在人文价值取向的引导下，通过现代技术推动图书馆的发展。“读者第一，服务至上”一直是图书馆的服务宗旨，人性化的读者服务是图书馆最生动、最灵活、最富有创造性的工作。而人文服务就是为读者提供人性化服务，其最终目的就是让读者感受到被尊重、被关爱、被重视。 　　一、流通服务最直接体现人文管理理念 　　图书馆所有的工作成果最终体现在读者服务工作中，其中，文献的流通服务工作是图书馆的主要服务内容，是直接满足读者需要的服务活动，借阅服务质量的高低直接反映了图书馆的工作水平。图书馆员是图书馆的管理者，也是所有服务的提供者。图书馆员要通过自身工作的不断完善和进步，使读者真切地感受到“读者第一、服务至上”决不是一句空话，而是实实在在体现在读者服务中的、指导读者服务工作的准则。 　　图书