第6章 电子商务信息流管理.pptVIP

* * 三、信息存储与检索 信息的存储与检索是电子商务信息流管理的又一重要环节。 经过处理后的信息并不是立即就被决策者利用，有的虽然立即被利用，但利用之后的信息仍然具有重要的参考价值。因此，无论从哪个角度来讲，在电子商务运作中有必要将信息存储起来，以便将来利用之时检索。 信息存储的实质就是信息在时间上的传输，它有助于决策者对客观经济情况进行动态的、系统的全面分析。 一个企业系统所存储的信息量总是相当大的，为了在需要的时候能够及时、准确地查找出有用的信息，就要制定一套科学的、既迅速又简便的检索方法和手段，以各种适用的形式将信息提供给信息的利用者。 * * 四、信息利用与反馈 企业实施信息流管理的目的就是为了充分利用信息资源，由此信息的利用是企业信息流管理的核心。 所谓信息的利用就是指企业各层决策者 将各种有用的信息 应用于电子商务各项活动的实践过程。它包含的内容很多，主要有电子商务决策中的信息利用、电子商务计划活动中的信息利用、电子商务技术创新中的信息利用等。 所谓信息反馈就是把输出信息对实际利用者作用的结果输送回来，以便同原来预定的目标值进行比较，及时发现偏差加以修正，从而调节输出。 没有良好的信息反馈系统，企业就无法对自己的信息流管理活动进行有效的控制，因此企业必须建立信息反馈机制，评估信息流管理效果、效率，以提高信息流管理水平。 * * 6.3 企业信息化 一、信息化概述 二、企业信息化的内涵 三、企业信息化的特征 四、企业信息化的四项任务 * * 一、信息化概述-1 一般而言，“化”是指一种趋势，一种进程，也可以指由一种特定的力量（包括技术、观念、文化和自然气候等）引起的持续的改造状态。 信息化是指伴随着信息技术的广泛应用而出现的、以信息作为重要的生产和生活资源的、一种持续的社会改造和进化过程。在这个改造和进化过程中，信息和信息技术将广泛应用于人类的生产和生活的各个方面，并引起社会结构各个方面发生深刻变化。 也即，信息化是信息技术的广泛应用过程。 * * 一、信息化概述-2 对信息化可以从不同角度、不同层次加以理解。 不同的角度包括：①计算机、通信、网络等信息技术的推广与应用（扩散与渗透）；②信息资源的开发与利用；③信息产业的成长与发展；④信息活动在社会发展中 规模的扩大与作用的增强。 不同的层次包括：①社会、经济、产业、企业、产品（或服务）；②科研、教育、医疗卫生、公用事业或社会服务；③城市、农村；④政府、社区、家庭；⑤国防与军事；⑥全球、区域（集团）、国家等方面的信息化。 * * 一、信息化概述-3 对信息化的理解，核心在于两点： 1、信息化必须包括先进的信息技术装备：只有依靠先进的信息技术装备来改变人工操作的传统方式，才有可能实现信息、知识的高效率生产与利用； 2、信息化必须包括利用先进的信息技术对信息资源的开发与利用。信息化的主要目的就是通过对信息、知识的高效生产与利用，促进社会的不断发展。 * * 二、企业信息化的内涵-1 企业信息化就是企业在产品的设计、开发、生产、管理、经营等多个环节中广泛应用信息技术，充分开发与利用信息资源，并大力培养信息人才，加速企业信息系统建设的过程。 企业信息化的目的是不断提高生产、经营、管理、决策的效率和水平，从而提高企业经济效益，增强企业的核心竞争力。 企业信息化包括5方面的内容： 1、产品信息化 2、设计信息化 3、生产过程信息化 4、管理信息化 5、经营信息化 * * 二、企业信息化的内涵-2 1、产品信息化 产品信息化是企业信息化的基础，它包含两层意思：一是产品所含各类信息、知识比重日益增大，物质比重日益降低；二是越来越多的产品中嵌入了智能化元器件，使产品具有越来越强的信息处理功能。 产品信息化要使用好两个技术： 一是应用数字技术，增加传统产品的功能，提高产品的附加值。 二是应用网络技术，比如网络冰箱，通过网络管理中心进行控制，向用户通报何时需要添置新的食品，从而产生了新的附加值。产品的质量改变不大，最大的差别在于通过服务提高了产品的附加值。 * * 二、企业信息化的内涵-3 2、设计信息化 设计信息化也就是在产品设计、工艺设计方面广泛应用信息技术。 目前设计信息化 应用系统主要包括： 计算机辅助设计（CAD）系统 计算机辅助工艺规程设计（CAPP）系统 计算机辅助装配工艺设计（CAAP）系统 计算机辅助工程分析（CAE）系统 计算机辅助测试系统应用 网络化计算机辅助开发环境 面向产品全生命周期活动的设计（DFX）系统，等。 * * 二、企业信息化的内涵-4 3、生产过程信息化 生产过程信息化，即信息技术在生产过程中的应用，用信息技术解决加工过程中的复杂问题，提高生产的质量、精度和规模制造水平。生产过程信息化 应用主要包括： 计算机辅助制造(CAM) 计算机集成制造系统(