[医药]窗口单位和服务行业为民服务创先争优满意度调查问卷.doc

湖北省食品药品监督管理系统 为民服务创先争优满意度调查问卷 为贯彻落实中央和省委关于窗口单位为民服务创先争优活动要求，以群众满意为导向，深入扎实地开展为民服务创先争优活动，争创群众满意窗口、争创优质服务品牌，争创优秀服务标兵，努力打造群众满意工程，进一步改进我们的工作，现就食品药品监管系统开展为民服务创先争优活动满意度征求您的意见。谢谢您的支持！ 1、您对我们系统在开展为民服务创先争优活动中宣传、营造创先争优氛围方面所做的工作是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 2、您对我们系统将为民服务创先争优活动与单位中心工作、业务工作相结合方面是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 3、您对我们系统为民服务创先争优公开承诺的承诺事项及承诺兑现情况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 4、您对我们系统改进窗口工作作风，树立良好风纪形象的情况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 5、您对我们系统开展为民服务创先争优活动提升窗口服务能力的情况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 6、您对我们系统窗口服务人员依法依规办事、公开透明办事的情况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 7、您对我们系统开展为民服务创先争优活动接受群众测评、受理举报投诉、整改突出问题的工作是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 8、您对我们系统窗口服务人员亮出党员身份，发挥党员先锋模范作用方面是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 9、您对我们系统行政审批窗口开展岗位练兵，创建“党员示范岗”、“青年文明号”、“巾帼文明岗”， 打造优质服务品牌方面的工作是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 10、您对我们系统实行“一站式”、“一窗式”服务，首问负责、限时办结，提高办事效率方面的情况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 11、您对我们系统食品药品安全监管工作是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 12、您对我们系统在食品药品安全宣传教育培训方面的工作是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 13、您对我们系统食品药品投诉举报办理情况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 14、您对本地餐饮服务食品、药品安全状况是否满意？ A.非常满意 B.满意 C.基本满意 D.不满意 E.不清楚 □ 15、您对我们系统食品药品安全监管工作有哪些具体意见和建议？ 非常感谢您的合作！ 请于11月20日前寄：湖北省食品药品监督管理局治庸办公室 地址：武汉市武昌区公正路18号 邮编：430071