178-信息技术中心工作现状和发展思路.docVIP

信息技术中心工作现状和发展思路 信息技术中心 曾斌 学院党委理论学习中心组近期组织学习科学发展观和创新优质服务年活动精神，本人通过学习收获颇大，在科学发展观精神的指导下，回顾和总结了本部门的工作现状，并思考今后的发展。 一、部门现状 1．部门定位 2006 年学院将原属教务处管理的电化教学、属信息技术系管理的校园网络和公共机房进行整合和重组，成立信息技术中心。其主要职责有：校园网络平台与信息资源的建设与管理；公共计算机实训室的建设与管理；多媒体教室的建设与管理；现代教育技术应用。信息技术中心的设立，把传统意义上的电教中心、网络中心、计算中心等功能整合与重组，集中力量，优势互补，实现集中式管理机制。 信息技术中心归口于教学部门，定位于技术型教学辅助部门。信息技术中心是一个技术型机构，其工作涉及计算机软硬件、多媒体、网络、现代教育等多项技术。信息技术中心具有教学育人和服务育人，教学与服务并存的功能，中心将工作宗旨定义为“技术是服务的保证，服务是技术的价值”，充分体现了技术型、服务型部门的特征。中心根据职能将所管辖范围分为网络部、机房部、电教部， 各部之间分工明确，技术相互支持，协同工作，共同发展。 2．工作成效 信息技术中心管理科学、规范、有序，服务热情周到，技术保障到位，各项工作进展顺利。校园网实现安全、稳定运行；学院网站、教务管理系统等应用系统服务器稳定运行；做好学院网站技术支持工作；做好计算机公用机房和多媒体教室的管理与维护，为计算机实训和多媒体教学提供良好的教学环境；课余时间，还为第二课堂、培训、讲座、学术报告、学生社团活动、学生自主学习提供计算机实训场所和多媒体场所；做好办公自动化设备的维护工作，努力做到技术到位，服务到位。 3．经验总结 我们着重抓好规范管理环节，建章立制，有序管理。除学院层面的相关规章，本部门还制定内部一系列规定，例如《工作档案管理规定》、《仪器设备及办公用品管理规定》、《技术人员考核办法》和《日常工作任务分解和执行表》。这些规章制度并不停留在纸面，而是切实执行。《工作档案管理规定》要求将校园网维护、机房维护、定期安全检查等日常工作记录在案，这些档案的建立和保存，迎接各类评估和检查就不需要另外化精力准备，同时，这些工作记录流水账也帮助工作人员回顾、总结和提炼工作经验，有利于管理和技术水平提升。本部门80%的工作具有时间性和规律性，我们将日常工作整理出《日常工作任务分解表和执行表》，例如定时定期的网络、域名、有线电视续费；定期要准备计算机等级考试机考；节假日按要求做好安防等。表中日常工作一目了然，井然有序，无一遗漏，什么时间做什么，责任到人。这些举措保证了本部门工作有序进行。 二、发展中存在的问题和思路 1．对部门发展层次的思考 信息技术中心发展可以分为基本型、提高型和延展型三类层次。基本型：保持网络畅通，机房和电化教室顺利运行，属被动式服务；提高型：具有较强的服务意识，主动服务于教学和科研，深入学科、教学和课堂，了解师生在教学中存在的问题和困难，对教师进行多媒体技术、网络知识等现代教育技术的普及和培训，协助他们开发课件、设计课程教学、制作精品课程网站等，帮助教师提高采用多媒体手段教学的效果和效益；延展型：开拓创新，利用技术服务社会，锻炼队伍。 本部门现状介于基本型和提高型之间。按现有的员工水平，做好基本型工作没有问题，但要真正做到积极、主动、有效服务教学，甚至开展面向社会的技术服务，则需要提高人员素质和技术水平。 2．需要加强队伍建设 信息技术工作人员既不同于课堂任课教师，又非单纯的工程技术人员，他们的手段是技术性， 目标是教育性， 需要懂得教育， 将技术和教育有机结合， 这样才能更好地为教育教学提供服务。信息技术工作涉及计算机硬件、网络、软件开发、电脑美工、多媒体、电子电工等多门应用型技术，要提倡工作人员一专多能，工作人员要有分析和解决实际技术问题的能力，要有强的动手能力和实战经验，只有技术到位，才能服务到位。 信息技术中心要更好地提供信息技术服务，就必须建设一支技术过硬、经验丰富、工作效率高、能吃苦的队伍。但是精兵强将都配置在教学部门，信息技术中心力量配置弱，人员大多学历低，知识结构低，技术水平有限，认识问题和解决问题的能力不高，表现在辅助教学方面，缺乏既懂信息技术，又懂教育，能参与教学设计的人员，工作停留在满足单纯的辅助教学，缺乏服务意识、创新意识和开拓精神，缺乏研究性。另外，本部门人员流动性很大，据统计，中心成立三年多时间，中心保持12人左右的用人规模，但在中心工作过的人员达31人之多，很多人的工作时长只有几个月，边工作边找工作，无法做到踏实工作。本部门需要花很多精力和时间来物色、安排、培训实训员或顶岗实习的学生。因此，制约本部门发展的主要问题是人员层次不高，人力资