班主任如何与家长进行有效沟通PPT.pptVIP

2015.03.24;为什么选择这个话题？ 1.教育教学工作离不开家庭、家长的理解与配合。 2.与家长的沟通还存在有待改善和提高的地方。;沟通是指运用语言、文字或一些特定的非语言行为（指外表、脸部表情、肢体动作），把自己的想法、要求等表达给对方。;成功;成功的因素;;有效沟通;;事件究竟是如何发生的？ 谁需要负责呢？ 在什么时候发生的呢？ 怎样发生的呢？ 当时的情况是怎样的？ 最后的结果是什么？;你真的感到不开心，是吗？ 我可以理解你的感受 我可以理解这些事是你十分担心 我已经清楚为何你如此沮丧了 我可以体会你当时伤心的程度;你可否告诉我这件事的来龙去脉 为了让我更容易了解，请你用另一种方式告诉我，好吗？ 这是不是关于……;点头回应：嗯、好、哦、唔;这一点是我错了，我没弄清楚 你是对的，我了解我错误之处 这样说是有道理的，我应该…… 谢谢你的指正，让我立即了解;或许，我们可以试试别的办法 这是否是唯一的方法呢 倘若采用别的途径又如何呢 可否我们从这个角度来看？下一次，我们可否采用……;这消息来自哪里？ 这些数据正确吗？ 我们有没有征询“××”的意见/忠告？ 我看过另外一些详细的资料，在…… 我想，这需要做一个新的调查 我们可否信赖这份资料 这些都是最新的资料吗;;命令式权威：我可以理解到，这对你来说实在是一个很大的顾虑 儿童式直接：我希望没有说错什么，而导致你有被骗的感觉 成熟式理性：我们已详细讨论过所有的方法，始终觉得这是最好的 或许我们不必急躁地立即作决定，大家分头思考一下，改天再议可能对我们更有利;班主任与家长进行有效沟通的策略; 需要尊重又可分为内部尊重和外部尊重。内部尊重是指一个人希望在各种不同情境中有实力、能胜任、充满信心、能独立自主。总之，内部尊重就是人的自尊。外部尊重是指一个人希望有地位、有威信，受到别人的尊重、信赖和高度评价。 理论的运用：公开奖励和表扬，强调工作任务的艰巨性以及成功所需要的高超技巧，颁发荣誉奖章、证书、优秀学生光荣榜等。 ;社会互动理论（theory of social interaction）;尊重家长，打好与家长沟通的基础;晕轮效应(The Halo Effect）; 班主任如何得到家长的信任与支持？;1.家长对班主任的信任一定是建立在有共识的基础上。 合作的基础： 帮助、教育孩子健康成长和发展； 指导、引导孩子共同解决问题； 协调、平衡对孩子的基本认识； 商洽、处理对孩子的有关处分； …… ;（1）班主任首先要设身处地的理解家长。 理解家长“望子成龙”“望女成凤”的愿望与我们“望生成才”的愿望是一致的，理解家长生活质量、文化素质及对教育的理解与看法与我们教师都是有偏差的。 产生分歧的原因 对孩子的情绪或表现各自认识角度不同； 家长对孩子情绪或表现过于认定或相信； 班主任对学生的情绪或表现过于认定或自信； 孩子对家长或班主任都没有说出事实； 家长或班主任都只看到了事实的一部分； ……;（2）班主任要让家长感受到自己的真诚与负责人的态度 沟通前要对该学生的方方面面作充分的了解，包括学习成绩、性格特点、优点和缺点，家庭基本情况以及你为这个学生做了哪些工作等，最好拟一个简单的提纲，这样做的一个好处是：你在与家长交流时，就能让他感觉到你对他的孩子特别关心、重视，以及你工作细致、认真负责的好印象，家长也会提升其责任心；这样从情感上容易迅速沟通。 ;（3）以礼待人，以德服人 注意自己的外在形象，衣着整洁； 选择良好时机和家长进行沟通； 不和家长争执； 要善于倾听。 通过倾听找到各种有用的信息，才能准确地诊断并实施有效的对策； 倾听时，要听明白家长反映的事情和此次谈话的真正用意。 ;3.让首因效应发挥积极效应 首因效应，是人与人第一次交往中给人留下的印象，在对方的头脑中形成并占据着主导地位的效应。首因效应也叫首次效应或第一印象效应。第一印象作用最强，持续的时间也长，比以后得到的信息对于事物整个印象产生的作用更强。 在第一次与家长沟通之前，班主任都应该在充分了解孩子的情况上拟出一份提纲。;4．沟通要因人、因事、因时、因地采取合理有效的方法。 ①对于有教养的家长 ②对于溺爱型的家长 ③对于对孩子放任不管的家长 ④对性格粗暴，蛮不讲理的家长 还要考虑沟通形式的多样化; 1．喜讯及时汇报 不要放过学生任何点滴的闪光之处，也不要忘记将优秀传送给家长，优秀者往往在优秀的鼓动下变得更突出。 相反有许多小事，就是因为缺乏及时沟