i43[工作总结]服务居民 打造和谐社区1.doc

创建特色服务 打造和谐社区 ----记AA社区 AA社区是全市的老城区，具有“五多”的特点（改制破产企业多、下岗失业人员多、年老困难党员多、留守儿童多、空巢老年人多）。现有居民2438户，11171人，党员212人，其中，流动党员2人，社区下设4个党支部，11个党小组。该社区紧扣“打造特色服务品牌、构建和谐社区”这个主题，崇尚“民思我想、民困我扶、民求我应、民需我帮、民难我助”的宗旨。推行党员设岗承诺、“阳光驿站”等形式，创新服务方式，打造五大特色服务和网格化管理，推动社区科学发展上水平、社区百姓得实惠。 民思我想，办好家政服务。 SSS是一名市皮革厂下岗女职工，48岁。针对老城区“4050”下岗失业人员就业难的情况，为了解决她们的生活出路问题，她毅然组建了一支以“4050”人员为主的家政服务队。经过几年的艰苦创业，服务项目由原来的简单的卫生服务发展到钟点服务、保姆介绍、家政服务等23项，解决了200多人次下岗失业人员的就业，不仅为居民提供服务，也成为该社区服务居民的一大品牌。个人多次被市、街评为先进个人。并被省委、省政府授予“全省再就业明星”荣誉称号。 民困我扶，推崇社会就业服务 企业改制破产，职工下岗失业，为了社区居民失业不跌智，该社区多方努力，争取市政府支持，创办了DDD再就业一条街，全长2000米，开辟58个就业岗位，安排233人就业。社区主动帮助他们办理各种证照，培训就业人员，宣传各种就业优惠政策，落实示范就业岗位，培育了九个“党员示范岗”、二个“再就业基地”、一个“双带双增”基地，规范就业一条街的管理，目前，为社区下岗失业人员再就业起到了示范作用。 民求我应，落实亲情托养服务 针对社区老年人多，子女又不在身边，患病没人照顾，平常老人感到非常孤独，在外子女打工不安心，社区物色一名下岗职工纪全胜创办了“胜阳妈妈”陪护中心，中心专门聘请了三名专业护理员，专门为社区中风、偏瘫、弱智等需要照顾的老年人服务。目前，已和各大医院都建立了网络，服务分为长期和短期服务，长期照顾的老人已有9人，短期照顾每年达到了100人以上。社区的老人在中心能够得到了无微不至的照顾，大大地解决了老人子女的后顾之忧。 民需我帮，创办留守儿童服务 针对社区无学校、下岗职工多、留守儿童多的特点，创办了小博士特色幼儿园，聘请了4名大学生，既给大学生提供了创业的天地，同时也解决了她们就业问题。既让外出打工父母放心，又使留守儿童享受同龄儿童的舒心。特色幼儿园主要是抓特色教育，全面地教育学生，不但注重素质教育，更注重艺术教育，他们举办的节目在全市都获得了奖项。同时，针对社区没有图书馆，对学生学习看书难的问题，社区为青少年组建了“爱心书屋”为辖区青少年提供了读书、看书的场所，书屋全天开放没有休息日。 民难我助，开展环境卫生服务 为了改善社区基础设施建设力度，改善居民生活环境，借“四城创建”东风，社区党总支发挥党员先锋作用，推行党员设岗承诺，民主议事，社区环境大家办，社区卫生大家管理，特事特办，难事议决助办，争取市 “四城”创建办和街办的支持完成了八一小区环境整治、道路建设、地下管网等三期改造工程，共改造地上管网2400米，疏通下水道1600米，道路建设800米。改变了八一小区晴天一身灰，雨天一身泥和“脏、乱、差”的现象，小区面貌焕然一新，人际关系日益和谐。对食品厂小区、水利局小区下水道管网改造，拆除了六年以来都难以拆的三面像广告牌及破旧早点推棚，划分了六个固定的摊位，做了固定的栅子，规范了经营秩序，得到了居民的一致好评。另外，社区与辖区单位建设居民文化活动中心5处，在各小区内添置健身器材6套，组建寒溪社区两支中老年腰鼓队，并投入1万多元在江边为她们修建了固定的活动阵地。每年“三八”和重阳节，专门组织辖区单位妇女参加拔河比赛和老年人象棋比赛，丰富了居民的文化生活。 创建“一格三员”网格科学管理模式 AA地处老城区，过去，社区面对突如其来的矛盾纠纷以来，总是手忙脚乱，疲于应付。社区借鉴深圳的成功经验，结合社区的实际模式，建立“一格三员”网格化管理模式，将社区划分三个网格，实行网格化管理，针对社区管理难度的大小，实行街办指导员，社区监导员，小区管理员分级管理，对矛盾比较突出的网格实行一级管理，以此类推。通过网格化管理，缩短了排查的范围，整合各职能部门的力量，提高了为居民解决问题的效率，为构建和谐社区奠定了坚实的基础。 4